Rasen wird nicht kurz genug gemäht

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Hallo,
beim Dreame a2 stelle ich seit einiger Zeit fest das die eingestellte Mähhöhe von 3,5 cm nicht mehr erreicht wird. Klingen sind gangbar und neu   Wartung wurde gemacht.
Siehe Bild nach dem Mähen

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Guten Tag,

dürfen wir fragen, ob das von Ihnen beschriebene Problem nur im Randbereich des Rasens oder auf der gesamten Rasenfläche auftritt?

Für eine weitere Analyse bitten wir Sie, die Protokolle in der App hochzuladen und das Gerät anschließend online zu lassen.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Gehen Sie zu „Mich“ → „Hilfe und Rückmeldung“ → „Berichtsprotokolle“, wählen Sie das Gerät sowie das App-Protokoll aus und tippen Sie anschließend auf „Hochladen“.

Bitte senden Sie uns danach per privater Nachricht im Forum (über einen Klick auf unser Profil) folgende Informationen:

Ein Foto der S/N-Nummer des Geräts
Die aktuelle Firmware-Version
Einen Screenshot der eingestellten Schnitthöhe

Wir werden die bereitgestellten Informationen zur weiteren Prüfung an unser Technikteam weiterleiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.