Wischer ab

Jedes Mal, wenn ich die Kartierung von dem Roboter starten möchte
Sagte mir immer Wischer ab
Ich habe die Anleitung dies im Internet gibt zu diesem Problem von Dreamy selber befolgt mehrmals durchgeführt. Der Fehler ist nicht behoben.

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Hi,

damit wir dir ggf. auch vorab helfen können, kannst du uns kurz sagen welches Modell du besitzt und ob es ein neues Gerät bzw. eine Erstinstallation war bei der Fehlermeldung oder ob das Gerät schon normal funktioniert hatte?

Guten Tag,

bitte prüfen Sie, ob sich im Bereich der Befestigung der Wischmopphalterung Verschmutzungen befinden, da diese die korrekte Erkennung der Installation beeinträchtigen können. Falls Verschmutzungen vorhanden sind, reinigen Sie die betroffenen Bereiche bitte gründlich und testen Sie anschließend das Gerät erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte ein Foto der S/N-Nummer, den Kaufbeleg, ein Video des Fehlers sowie die Ergebnisse Ihrer Überprüfung an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech, damit der Fall weiter geprüft werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.