Hauptbürste

Ich bekomme immer wieder die Fehlermeldung "Hauptbürste verheddert", ist sie aber nicht??
Ich habe meinen Dreame L10s Gen 3 seit Dezember 2025

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

schalte den Roboter aus und nimm die Hauptbürste heraus. Schau besonders an den Bürstenenden nach: Unter der abnehmbaren Endkappe können Haare fest sitzen, obwohl die Bürste von außen sauber aussieht. Prüfe auch das Bürstenfach auf kleine Fremdkörper. Setze anschließend alles wieder ein und achte darauf, dass die Bürstenabdeckung rundum richtig einrastet. Lässt sich die Bürste von Hand ohne spürbares Haken drehen?

Falls die Meldung nur auf einem Teppich erscheint, wäre ein kurzer Test auf freiem Hartboden hilfreich. Kommt sie auch dort wieder, obwohl Bürste und Abdeckung richtig sitzen, würde ich bei dem noch recht jungen Gerät nichts auf Verdacht austauschen. Schick dann die genaue Fehlermeldung, möglichst ein kurzes Video, die Seriennummer und den Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech.

Kommt der Fehler direkt nach dem Start oder erst an einer bestimmten Stelle?

Ich habe eine Email mit allen Fotos gesendet, hoffe diesmal auf Antwort, hatte am 24.09. bereits ein Email geschickt...

Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen bereits weitere Informationen per E-Mail zugesandt. Bitte prüfen Sie, ob Sie die entsprechende E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.