Wassertropfen

Hallo miteinander
Mein Dreame hinterlässt beim Wischen seit ein paar Wochen Wassertropfen auf dem Boden. Habe das Gefühl es wird immer schlimmer.
Und er will ständig das ich den Waschbrettbehälter reinige obwohl ich das gerade gemacht hab.
Weiss jemand was hilft?

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Prüfe beim Aqua20 zunächst den kleinen Schmutzwassertank am Roboter sowie den Ansauganschluss und den zugehörigen Filter auf Haare oder Ablagerungen. Den herausnehmbaren Tank reinigen, trocknen und korrekt einsetzen. Kontrolliere auch den Sitz der Wischrolle: Beide Enden der Halterung müssen vollständig eingerastet sein und gleichmäßig sitzen. Diese Punkte nennt die offizielle Fehlerhilfe bei Wasseraustritt.

Bei der Station ist neben dem Waschbrett selbst der Ablauf darunter wichtig. Vor der Kontrolle den Roboter ausschalten und die Station vom Strom trennen. Waschbrett und Filter herausnehmen, den zugänglichen Abfluss auf Verstopfungen prüfen und die Basis mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen. Beim Wiedereinsetzen darauf achten, dass der Schmutzwasserschlauch nicht eingeklemmt oder blockiert wird. Am großen Schmutzwassertank der Station außerdem Dichtung, Deckelverschluss und korrekten Sitz kontrollieren.

Einzelne Tropfen direkt nach dem Befüllen können vom Wassereinlass stammen.

Die modellgenauen Hinweise zum Wasseraustritt stehen hier:
https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/62512348694681-Aqua20-Pro-Ultra-Roller-X-Complete-Fehlerbehebung

Die Anleitung zur Waschplatte und zum Ablauf findest du hier:
https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/62503898154777-Aqua20-Pro-Ultra-Roller-X-Complete-Bedienungsanleitung

Kannst du einen Screenshot der genauen Meldung ergänzen und sagen, ob die Tropfen nur nach dem Verlassen der Station oder auch später entstehen? Ein Wartungshinweis und eine Wasserstandsmeldung erfordern unterschiedliche Schritte.

Bleibt das Tropfen bestehen, schicke ein kurzes Video, den Screenshot der Meldung und die Firmware-Version zusammen mit Seriennummer und Kaufbeleg privat an aftersales@dreame.tech

Falls der Aqua 20 Wassertropfen beim Wischen  verliert, solltest du den Schaber der Wischrolle kontrollieren:● Wischrolle entfernen●Abdeckung des Schabers lösen●Schaber entnehmen und sauber machen.Die Aussparungen in der Halterung können sich ziemlich schnell zusetzen ; Dadurch wird das Schmutzwasser nicht mehr ordentlich abgesaugt.

In der App unter ●Verbrauchsmaterialen findest du dazu eine Beschreibung :■ Schmutzwasserille des RobotersDas hinterlegte Intervall ist meiner Meinung nach aber viel zu lange; vorallem wenn man Haustiere hat.

Guten Tag,

sind es viele Wassertropfen oder nur vereinzelt ein bis zwei Tropfen auf dem Boden?

Falls nur gelegentlich einzelne Tropfen auftreten, kann dies normal sein. Die Basisstation füllt den internen Frischwassertank des Roboters nach, und es kann vorkommen, dass sich im Bereich der Wasserbefüllung etwas Restwasser befindet, das anschließend als einzelne Tropfen auf den Boden gelangt.

Bezüglich der Aufforderung zur Reinigung des Waschbretts empfehlen wir Ihnen, die Waschwanne auszubauen und insbesondere den Abwasserablauf gründlich zu reinigen, um sicherzustellen, dass keine Verstopfung vorliegt. Bitte prüfen Sie außerdem, ob die Dichtung am Deckel des Schmutzwassertanks korrekt sitzt und nicht verformt oder verrutscht ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren:

aftersales@dreame.tech

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage folgende Informationen bei:

1. Kaufbeleg bzw. Rechnung
2. Ein Foto des Typenschilds mit der Seriennummer (SN)
3. Eine kurze Beschreibung des Problems sowie die Ergebnisse Ihrer Überprüfungen

Diese Informationen helfen unserem Serviceteam, Ihren Fall schneller zu prüfen und die nächsten Schritte mit Ihnen zu besprechen.