Gerät entspricht bei weitem nicht dem Werbevideo

Ich habe den Aqua20 Pro Ultra seit zwei Tagen.
Der Roboter schaltet das blaue Licht, was im Werbevideo zu sehen ist nicht ein und erkennt damit hartnäckige Flecken nicht.
Weiterhin wird die Dampffunktion, auch nicht im Clean Genius Modus, geschweige denn in der normalen Raum-Reinigungseinstellung, gestartet.
Beim Wischen lässt das Gerät einen nicht gewischten Rand von ca. 3cm zur Fußleiste bzw. zur Wand. Weder die Wischbürste beim Wischen, noch die Seitenbürste beim Saugen, fährt wie im Werbevideo zur Seite aus.
Ich hab eigentlich auf ein ausgereiftes Gerät gehofft, was dem Werbevideo und dem Preis von ca. 1500€ entspricht.

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Und jeder von uns weiß, dass Werbung immer 1:1 die Realität abbildet. Ich werde auch red Bull verklagen. Hab mir gestern 2 Dosen reingeknallt und mir sind immer noch keine Flügel gewachsen.

Spaß bei Seite, aber nach 2 Tagen hast du sicher noch nicht verstanden, was du wie einstellen musst, damit der Robi macht was du erwartet. Einfach mal an den Einstellungen spielen, oder hier konkret fragen, was du erreichen willst.
PS: eine Appsteuerung ist nie ausgereift, wenn sie an den Start geht - das ist nicht möglich

Die Dampfreinigung ist NUR manuell auswählbar; und selbst dann ist nur die Reinigung einer Zone möglich.Es ist ( momentan) nicht möglich eine Raumreinigung damit zu starten...Eventuell kommt dieses Feature noch,ich würde aber nicht drauf wetten.

Die Seitenbürste und Wischrolle sollten normalerweise ausfahren...Falls diese überhaupt nicht ausfahren, kontrollieren Sie bitte mal in den Einstellungen den Menüpunkt ●Bodenreinigung ○Reinigung von Kanten und Ecken•KI-gesteuertes MopExtend™Dort sollte alles aktiviert sein wie im Screenshot gezeigt.

Guten Tag,

die Dampffunktion kann derzeit nur im Reinigungsmodus „Bereich“ verwendet werden. Können Sie uns mitteilen, welchen Reinigungsmodus Sie ausgewählt haben?

Bezüglich der Blaulicht-Funktion zur Erkennung hartnäckiger Verschmutzungen muss in der App zunächst die Option „Aktive Lichtverstärkungs-Erkennung“ aktiviert werden. Erst danach verwendet das Gerät während der Reinigung das blaue Licht zur Fleckenerkennung.

Was die Kantenreinigung betrifft, können Sie versuchen, den „Weniger-Kollisionen-Modus“ zu deaktivieren, damit der Roboter näher an Wänden und Fußleisten reinigen kann. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Sensortoleranzen in Einzelfällen zu leichten Berührungen der Wände durch den Wischroller kommen kann.

Einstellungspfad:
Geräteseite → Zahnrad-Symbol oben rechts → Einstellungen → Intelligente Hinderniserkennung → Weniger-Kollisionen-Modus → Deaktivieren

Zusätzlich empfehlen wir, den Kantensensor an der Seite des Roboters mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen und sicherzustellen, dass er nicht durch Staub oder Schmutz beeinträchtigt wird.

Wir hoffen, dass diese Hinweise hilfreich sind.

Wo findet man denn in der App die Funktion Aktive Lichtverstärkungs-Erkennung.

Hallo,

es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bezüglich der von Ihnen erwähnten Blaulicht-Funktion zur Schmutzerkennung möchten wir Sie darüber informieren, dass sich diese Funktion beim Aqua20 Pro Ultra Roller X Complete derzeit noch in der internen Testphase befindet. Die Funktion soll schnellstmöglich über ein OTA-Update bereitgestellt werden. Wir bitten Sie hierfür noch um etwas Geduld.

Bitte beachten Sie außerdem, dass sich die Wischwalze im Dampfreinigungsmodus nicht ausfährt.

Falls die Funktionen zum Ausfahren der Seitenbürste und der Wischwalze bereits aktiviert sind, die Erweiterung jedoch auch in anderen Reinigungsmodi nicht erfolgt, bitten wir Sie, ein Foto der S/N (Seriennummer) Ihres Geräts, den Kaufbeleg, ein entsprechendes Fehlervideo sowie die bereits durchgeführten Prüfschritte an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Sachverhalt weiter geprüft werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.