Roboter docket nicht mehr an

Seit einiger Zeit dockt der Roboter nicht mehr an der Station an und wenn ich ihn manuell andocke und ihn wieder laufen lassen will fährt er nicht los. Kann jemand helfen. Dreame 50 plus Complete. Danke

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Eventuell hilft es eine neue Karte zu erstellen oder die Kontakte zu säubern.

Gibt er eine Fehlermeldung aus? Und wenn nein: Hast du schon den 0815-Trick versucht? Hat schon so manches eigenartige Problem behoben:

1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.

Guten Tag,

könnten Sie uns bitte zunächst das genaue Modell Ihres Geräts mitteilen?

Bitte prüfen Sie außerdem, ob sich auf der Rückseite der Basisstation ein Netzschalter befindet. Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass dieser eingeschaltet ist. Sie können auch versuchen, die Basisstation an eine andere Steckdose anzuschließen.

Die Basisstation sollte an einer Wand aufgestellt werden. Wir empfehlen, sie an einem möglichst offenen Ort zu platzieren und sicherzustellen, dass sich vor der Station im Umkreis von 1,5 m sowie auf beiden Seiten im Umkreis von 0,5 m keine Hindernisse befinden. Vermeiden Sie außerdem Störquellen wie Router oder Fernseher in unmittelbarer Nähe sowie spiegelnde Flächen gegenüber der Station, zum Beispiel Spiegel oder große Fenster.

Bitte stellen Sie während der Reinigung sicher, dass der Roboter von der Basisstation aus startet. Überprüfen Sie außerdem, ob sich der LDS-Lasersensor auf der Oberseite des Roboters normal dreht.

Falls die Basisstation kürzlich bewegt wurde, setzen Sie den Roboter bitte manuell auf die Station und starten Sie die Reinigung anschließend erneut direkt von der Basisstation aus.

Wir hoffen, dass diese Hinweise Ihnen weiterhelfen.