Erreichbarkeit Update Server

• 
• 
• 
• 

‹ ›

Guten Abend,

Kann es sein dass der Update Server down ist? Ich kann über keinen meiner 3 Internetprovider (Kabel, 3, A1) und meinen 4 WLANs das Firmware Update meines A2 downloaden. Schlägt immer bei 0% fehl und ohne dem Update lässt mich die App gar nichts machen. Ist eine mäßig begeisternde Ux für eine Erstinbetriebnahme.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Oje, dass das frustrierend ist, kann ich mir vorstellen. zweites Handy und Hotspot hast auch versucht?

Heute Morgen gings. Es startete der Download und nach ein paar Versuchen und gemeldeten Fehlschlägen war die Firmware plötzlich auf dem neuesten Stand.

Guten Tag,

für das Firmware-Update muss der Roboter mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden sein. Bitte stellen Sie sicher, dass der Akkustand des Roboters über 20 % liegt. Wir empfehlen außerdem, den Roboter an einen Ort mit gutem WLAN-Empfang zu bringen und vor dem Update alle laufenden Aufgaben zu beenden.

Bitte beachten Sie:

1. Der Roboter unterstützt ausschließlich 2,4-GHz-WLAN oder kombinierte 2,4-GHz-/5-GHz-Netzwerke.

2. Falls Sie den Roboter an einen anderen Standort mit einem anderen WLAN-Netzwerk gebracht haben, können Sie das aktuelle WLAN in der Netzwerkverwaltung der App hinzufügen.

3. Sollte der Roboter weiterhin keine Verbindung zum WLAN herstellen können, empfehlen wir, das Gerät in der App zu entfernen und die WLAN-Einrichtung erneut durchzuführen.

Wir hoffen, dass diese Hinweise Ihnen weiterhelfen und das Update erfolgreich durchgeführt werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.