Hauptbürstenabdeckung durchgescheuert

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Hallo liebe Dreame-Gemeinde, leider musste ich bei der wöchentlichen Wartung feststellen, dass sich die Hauptbürstenabdeckung an einer Stelle durchgescheuert hat und somit kaputt ist. Ich weiß, ich weiß :-) hab auch extrem darauf geachtet, die Abdeckung ordnungsgemäß einzurasten und zu verriegeln. An dem liegt und lag es nicht. Ich habe das Gerät seit März 26 und bin sehr zufrieden damit. Aber mit sowas habe ich nicht gerechnet.
Ist dies ein häufiges Problem, oder ist dies ein einzigartiger Vorfall. Ich bitte um Infos der Schwarmintelligenz.
Vielen Dank und LG Johann

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Habe ich hier im Forum noch nicht gelesen, nur dass die Abdeckung an einer stelle abgebrochen ist und Ähnliches.
Leider gibt es die Abdeckungen im Shop noch nicht, aber du kannst dafür einfach mal den @Dreame Support hier anhauen ^^

Hallo,

um das Problem weiter zu prüfen, bitten wir Sie, ein Foto der S/N (Seriennummer) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie die in Ihrem Beitrag erwähnten Bilder an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden.

Nach Erhalt der Unterlagen wird unser After-Sales-Team den Sachverhalt weiter prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.