D10s Plus Fehlermeldung

Roboter will anfangen zu saugen und bricht direkt ab "error plese check user manual or contact customer Service". Ich hab alles gesäubert und 3x auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Was kann ich noch tun

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Wird dir in der App zusätzlich ein Fehlercode angezeigt? Das könnte bei der weiteren Eingrenzung helfen.

Hallo,

es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Um die von Ihnen gemeldete Fehlermeldung weiter prüfen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden:

Ein Foto der Seriennummer (S/N)
Eine Kopie der Kaufrechnung
Ein Video oder Screenshots der Fehlermeldung
Eine kurze Beschreibung des Ergebnisses nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Nach Erhalt dieser Informationen wird unser After-Sales-Team Ihren Fall anhand der bereitgestellten Angaben weiter analysieren und prüfen.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.