Aqua10 Ultra Roller: Mopp-Waschen führt in Dauerschleife / Pause

Hallo zusammen,
seit dem neuesten Software-Update funktioniert mein Aqua10 Ultra Roller leider nicht mehr richtig. Ich hoffe, hier hat jemand einen Tipp oder das gleiche Problem.
Zum Fehlerbild:
Wenn ich den Befehl „Wischen nach dem Saugen“ gebe, läuft der Saugvorgang zunächst einwandfrei durch. Danach fährt er wie gewohnt in die Basisstation zurück und fängt an, den Mopp zu waschen.
Anstatt den Vorgang abzuschließen, geht er mitten im Waschvorgang in den Pausen-Modus.
Wenn ich ihn manuell wieder starte, fängt er wieder an, den Mopp zu waschen, geht kurz darauf aber sofort wieder in die Pause. Das Ganze lässt sich so in einer Schleife wiederholen.
Was ich bisher versucht habe:
Einen Reset habe ich bereits durchgeführt – leider ohne Erfolg.
Das Problem tritt erst auf, seitdem ich vor Kurzem das Software-Update eingespielt habe. Vorher hat alles tadellos funktioniert.
Aktuelle Firmware-Version: ⁠4.3.9_3955⁠
Hat jemand von euch das gleiche Problem nach diesem Update oder kennt eventuell einen Workaround / eine Lösung dafür?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

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Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem seit dem letzten Update auftritt. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn der Reinigungsvorgang nicht mehr ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, obwohl das Gerät zuvor einwandfrei funktioniert hat.

Damit wir Ihren Fall genauer prüfen können, bitten wir Sie, uns per Privatnachricht ein Foto des SN-Aufklebers (Seriennummer) auf der Unterseite des Roboters zu senden.

Bitte achten Sie außerdem auf Ihre privaten Nachrichten, da wir Sie dort gegebenenfalls kontaktieren werden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Lösung dieses Problems zu unterstützen.