X50 Schleifgeräusche durch Hauptbürstenabdeckung

Hallo zusammen,


gibt es schon eine Lösung? Es hört sich echt fies an und ich habe Angst, dass er irgendwann die Fliesen zerkratzt.

Auch nach gefühlt 100 Emails mit dem Support inklusive Bilder und Videos hilfft dieser nicht weiter.

Vielen Dank!

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Hatte ich auch einmal da war die Abdeckung falsch montiert. Richtig angebaut schleift da nichts

Lieber ZP884050,

guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein negatives Erlebnis hatten. Bezüglich Ihres Problems mit den Schleifgeräuschen des X50 Ultra Complete durch die Hauptbürstenabdeckung, könnte es daran liegen, dass die Hauptbürstenabdeckung nicht korrekt installiert wurde. Wir empfehlen, es erneut korrekt zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie sich bitte keine Sorgen und kontaktieren Sie unseren Online-Kundendienst für weitere Lösungen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Serviceticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über 'Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst'."

Ich habe das gleiche Problem. Die Schleifspuren sind an der Hauptbürstenabdeckung auch deutlich sichtbar. Ich habe mehrfach (=vielfach) versucht, die Abdeckung besser einzusetzen, aber mehr geht einfach nicht. Trotzdem schleift es permanent.

Konnte jemand das Problem abschließend klären? Mein Dreame X50 ist gerade 2 Monate als und ich wüßte nicht, was eine neue Hauptbürstenabdeckung besser machen sollte?!

Aber so kann es definitiv nicht bleiben, ich habe Befürchtungen, dass mein Fußboden leidet.