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Wenn es verschmutzt ist, reinigen Sie den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
2025-8-1 12:10
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ÜbersetzenHallo,
Bitte überprüfen Sie, ob sich Schmutz an der Stelle befindet, an der der Mopp-Halter installiert wird. Dieser Schmutz könnte die Erkennung der Installation beeinträchtigen.
2025-8-1 12:10
DE
ÜbersetzenGuten Tag, ich hab seit ein paar Wochen das Problem bei unserem X40 Ultra Complete dass er nach dem Saugen den Fehler bring "Wischpads konnten nicht angebracht werden' bringt. Dann steht der Roboter a
2025-7-28 19:19 Übersetzen
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2025-6-12 14:14:56
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Sie die Funktion zur Sicherung und Wiederherstellung der Karte verwenden.
2025-6-13 15:19
DE
ÜbersetzenDa Sie den Standort der Möbel verlegt haben, empfiehlt es sich, die Karte neu zu erstellen. Lassen Sie das Gerät sich an die neue Karte anpassen, oder behalten Sie die vorherige Karte bei, indem Si.
2025-6-13 15:18
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2025-6-18 21:52:19
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Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie weiterhin Verbindungsprobleme mit Ihrem H14Pro haben. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
2025-8-1 12:13
DE
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Außerdem empfehlen wir, das Wischpad regelmäßig zu reinigen, um eine bessere Wischwirkung zu erzielen.
2025-8-1 12:15
DE
ÜbersetzenBei hartnäckigen Flecken, die am Boden haften, sollten Sie zusätzlich andere Reinigungswerkzeuge verwenden.
2025-8-1 12:15
DE
ÜbersetzenFalls der Boden sehr schmutzig ist, empfehlen wir, den Wasserfluss in der App auf Hoch zu stellen oder die Feuchtigkeit des Wischpads auf „Nass“ einzustellen.
2025-8-1 12:15
DE
ÜbersetzenHallo,
Wenn der Roboter den Boden wischt, können Sie die Reinigungsanforderungen durch Einstellen der Wasserflussrate oder der Feuchtigkeit des Wischpads in der App anpassen.
2025-8-1 12:15
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2025-6-27 06:56:45
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Hallo,
In der Regel wird dies vom Gerät automatisch angepasst. Könnten Sie uns bitte das Modell Ihres Geräts mitteilen, damit wir Sie besser unterstützen können?
2025-8-1 12:17
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2025-7-3 21:22:18
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, führen Sie den Benutzer bitte dazu an, Protokolle in der App hochzuladen und den Kundendienst zu kontaktieren.
2025-8-1 12:20
DE
Übersetzenum schlechte Verbindungen oder Ladeanomalien aufgrund von Feuchtigkeit oder Fremdkörpern zu vermeiden.
2025-8-1 12:20
DE
ÜbersetzenDesignhinweis: Das Blinken der roten Ladeanzeige ist eine Sicherheitsfunktion des Systems, die Sie daran erinnert, die magnetische Ladestation vor jedem Ladevorgang trocken und sauber zu halten,
2025-8-1 12:20
DE
ÜbersetzenIn den meisten Fällen wird dadurch der normale Ladevorgang wiederhergestellt.
2025-8-1 12:20
DE
ÜbersetzenTasten-Reset: Wenn nach dem Anschließen des Ladegeräts die LED-Leiste weiterhin rot leuchtet, drücken Sie die Modustaste des Geräts.
2025-8-1 12:20
DE
Übersetzenund Wasserflecken, Staub oder Fremdkörper zu entfernen. Versuchen Sie dann erneut, das Ladegerät anzuschließen.
2025-8-1 12:20
DE
ÜbersetzenHallo, Reinigen Sie die Ladestation: Trennen Sie zuerst die Stromversorgung und verwenden Sie ein trockenes, weiches Tuch, um die Oberfläche der magnetischen Ladestation sorgfältig abzuwischen und .
2025-8-1 12:19
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Datenschutzsicherheitszertifizierung des TÜV SÜD erhalten. Der gesamte Übertragungsprozess ist end-to-end verschlüsselt. Der Kamera-Aktivierungscode wird von Ihnen selbst eingerichtet, um Ihre Pri
2025-8-1 12:27
DE
ÜbersetzenDreame hat strenge technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Unser Saugroboter hat die weltweite Datenschutzsicherheitszertif
2025-8-1 12:26
DE
ÜbersetzenIhre Fotos, Videos und Audiodaten werden verschlüsselt auf sicheren Servern gespeichert. Ohne Ihre Genehmigung hat niemand Zugriff auf Ihre Fotos, Videos oder Audiodaten.
2025-8-1 12:26
DE
ÜbersetzenZum Beispiel kann die Kamera ein Foto von Hindernissen machen, wenn Sie die intelligente Hinderniserkennung verwenden.
2025-8-1 12:26
DE
ÜbersetzenHallo,
Die Kamera Ihres Geräts wird nur aktiviert, wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen. Sobald Sie diese Funktionen deaktivieren, werden keine persönlichen Informationen von der Kamera erfasst.
2025-8-1 12:26
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2025-7-19 19:35:29
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.
2025-8-1 12:30
DE
Übersetzen*Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen der Maschine alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehml
2025-8-1 12:30
DE
ÜbersetzenDrücken Sie es 3 Sekunden lang, bis Sie die Sprachansage „Beginne mit der Wiederherstellung der Werkseinstellungen“ hören. Starten Sie dann den Roboter, um zu überprüfen, ob er normal funktionie
2025-8-1 12:30
DE
ÜbersetzenSetzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters. Auf der Seite in der Nähe der Wi-Fi-Anzeige befindet sich ein kleines Reset-Loch.
2025-8-1 12:30
DE
ÜbersetzenBitte starten Sie den Roboter neu. Nehmen Sie den Roboter aus der Ladestation heraus und versuchen Sie, ihn erneut aufzuladen. Überprüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Ladevorgang starten“ höre..
2025-8-1 12:30
DE
ÜbersetzenPrüfen Sie, ob das Metallfederblech der Ladekontakte verklemmt ist.
2025-8-1 12:29
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn sie verstaubt sind, kann es zu wiederholtem Andocken kommen. Bitte wischen Sie sie vor der Nutzung a
2025-8-1 12:29
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ÜbersetzenHallo,
Hier sind einige Schritte zur Fehlersuche bei Ihrem Docking-Problem:
2025-8-1 12:29
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2025-7-23 17:11:21
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Hallo, Könnten Sie bitte das Problem mit Ihrem Gerät detailliert beschreiben? Zum Beispiel: Verlust der Saugkraft oder kein Saugen.
2025-8-1 12:31
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