Das Reinigungsmittel wird nicht genutzt

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Wir haben seit ca. 2 Monaten den Aqua 10 Ultra Roller Complete im Einsatz.

Nach ca. 2100 qm gereinigter Fläche ist der Reinigungsmitteltank immer noch Rand voll.

Die Reinigungsmittelnutzung ist aktiviert, jedoch springt die Basisstation immer wieder mal auf „Fehler bei der Installation“. Der Tank ist richtig eingesetzt, die Kontakte habe ich gereinigt, die Station auch mal vom Strom getrennt. Leider hat das alles nichts gebracht. Hat jemand noch eine Idee?

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freu mich schon auf die info vom support (UNTERSTÜTZER)

oder washaben die dir schon gesagt??

Ich habe gerade erst den Support angeschrieben.

Hallo,

Falls Sie bereits den Kundendienst kontaktiert haben, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts sowie die Kaufrechnung dem Serviceteam zur Verfügung zu stellen. So können die Techniker effizienter eine Problemanalyse durchführen und Ihnen eine genauere Lösung bieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Ich habe das gleiche Problem wie der Beitragsersteller. Was soll ich machen?

Schon seltsam das einige dieses Problem haben, so sollte das ja nicht sein!

Wir haben das jetzt auch. Erst wurde der Mop nicht getrocknet und daher ist das Waschbrett immer mit abnormalem Wasserstand aufgefallen. Das jetzige Austauschgerät beschwert sich über die Installation des Behälter für Reinigungsmittel. Kein echter Fehler erkennbar…langsam bin ich wirklich genervt

VORSICHT BEI REPARATUR BZW. Ersatzleistung

in foren / social.media wird berichtet
wurde eingeschickt - man bekam etikett von dreama - gerät kam aber nicht mehr zurück ….

oder zurück und wieder die gleichen fehler

Die Antwort vom Support ist. Das Gerät soll eingeschickt werden.

Ich bin zum Glück noch in den 14 Tagen und das Ding geht zurück. Ein Hoch auf das EU Recht. Reinigungsmittel wurde bei mir auch nicht genutzt. Inzwischen spinnt das Ding auch beim Versuch im dock zu parken und zu laden.
Manchmal bleibt er auch verwirrt irgendwo stehen, verliert die Karte komplett etc.
Wozu da mehrere Flaschen an Reiniger dabei war ist mir auch ein Rätsel, wenn da wirklich nur homöopathische Mengen verwendet werden.
Der Support hat mir dazu geschrieben:
Each cleaning cycle of the multi-purpose floor cleaner and deodorizing cleaner consumes approximately 1.33 ml, with the second cleaning cycle consuming approximately 0.67 ml. About one-third of the cleaning solution is used up every 100 mop pad cleanings.