Einholung von Feedback zur Verbesserung der Kundenservice-Erfahrung

349 Kommentar

AH721629 130 Beitrag
Es kann doch nicht sein dass er so lange für so wenig qm braucht. Es sind Fliesen kein Teppich, komme gerade  wiederznd ging davon aus, dass er wenigstes schon wischt. Da war ja mein alter Saugrobotor schneller. Außerdem ist er eben auf einer Stelle hin und her gerollt.  
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30-6-2026 10:25:17 DE Übersetzen

Guten Morgen, bei dem geschilderten Verhalten empfehlen wir Ihnen, die aktuelle Karte zu löschen und eine neue Kartenerstellung durchzuführen. Falls Sie zuvor ein Karten‑Backup erstellt haben, können Sie dieses einfach über die App wiederherstellen. Zusätzlich können Sie im benutzerdefinierten Modus die Option „schnelle Reinigungsroute“ auswählen, um zu prüfen, ob sich die Situation verbessert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
1-7-2026 04:17 DE Übersetzen
Uschi 131 Beitrag
Hallo, ich möchte mein Feedback zum Reparaturservice teilen. Bei meinem alten Dreame X50 Ultra haben sich nach 14 Monaten die Wischmops gelöst. Das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt, kam danach aber erheblich beschädigt zurück. Mein Verkäufer war zum Glück kulant und hat mir den gesamten Kaufpreis erstattet. Da ich Ihre Produkte eigentlich mag, habe ich das Geld direkt in den neuen Dreame Aqua 10 investiert. Ich hoffe sehr, dass dieses Gerät einwandfrei läuft und mir der Service diesmal erspart bleibt. Da der Start mit Ihrem Reparaturservice so enttäuschend war. Bitte verbessern Sie Ihre Qualitätskontrolle im Service!
9-9-2026 20:46:19 AT Übersetzen

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen bereits unter Ihrem ursprünglichen Beitrag geantwortet. Bitte werfen Sie dort einen kurzen Blick darauf. Vielen Dank!
10-9-2026 09:22 DE Übersetzen
SP527202 132 Beitrag
Guten Tag, mein Dreame Aqua10 Ultra Roller hinterlässt bei der Einstellung Saugen/Wischen viel zu viele Wasserflecken. Es war schon bei der ersten Benutzung so. Was kann das sein?
23-9-2026 14:01:40 DE Übersetzen

Hallo, bei diesem Problem können Sie die in folgendem Artikel beschriebenen Prüfschritte durchführen und prüfen, ob sich die Situation dadurch verbessert:
https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/56978612786201-Aqua-10-Ultra-Roller-Complete-Schaumbildung-beim-Wischen
24-9-2026 04:29 DE Übersetzen

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