[DreamePrimeDay]
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2025-7-24 01:08:19
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Zweite Möglichkeit: Schalten Sie die Selbstreinigungsfunktion in der App aus. Der Roboter führt dann eine Trockenreinigung durch.
2025-8-7 12:27
 DE
ÜbersetzenNach Abschluss der Reinigung oben, müssen Sie die Basisstation wieder nach unten tragen und an ihren ursprünglichen Platz stellen.
2025-8-7 12:27
DE
ÜbersetzenErste Möglichkeit: Bitte tragen Sie die Basisstation nach oben und wählen Sie in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um mit der Reinigung zu beginnen.
2025-8-7 12:27
DE
ÜbersetzenWenn der Roboter sowohl saugen als auch wischen soll, gibt es zwei Möglichkeiten:
2025-8-7 12:27
DE
ÜbersetzenNachdem Sie den Roboter nach oben getragen haben, wählen Sie in der Kartenverwaltung die entsprechende Karte aus, um mit der Reinigung zu beginnen.
2025-8-7 12:27
DE
ÜbersetzenWenn Sie die Basisstation nicht für die Reinigung nach oben tragen möchten, können Sie den Roboter aufgrund des fehlenden Zugangs zur Basisstation nur im Saugmodus verwenden.
2025-8-7 12:26
DE
ÜbersetzenHallo, unser Roboter unterstützt die Nutzung auf mehreren Etagen.
2025-8-7 12:26
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2025-7-24 03:24:44
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Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" k
2025-8-7 12:29
DE
ÜbersetzenBitte beachten Sie, dass die S/N auf der Unterseite des Roboters zu finden ist, nicht auf der Basisstation. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine Lösung zu fin..
2025-8-7 12:29
DE
ÜbersetzenGuten Tag, um Ihnen bei der Lösung des Problems bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen.
2025-8-7 12:29
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2025-7-26 03:12:31
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und aktualisieren Sie die App, um zu sehen, ob der Roboter online geht.
2025-8-7 12:34
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ÜbersetzenWenn das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen kann, versuchen Sie bitte, den Router auszuschalten und wieder einzuschalten,
2025-8-7 12:34
DE
ÜbersetzenWährend der Reinigung wird der Roboter offline sein, wenn er sich in einem Bereich mit schlechter Wi-Fi-Abdeckung befindet.
2025-8-7 12:34
DE
ÜbersetzenWenn die Wi-Fi-Anzeige blinkt, prüfen Sie bitte, ob Ihr Netzwerksignal schwach ist.
2025-8-7 12:34
DE
ÜbersetzenBitte beachten Sie, dass bei einem Reset des Roboters auch die Karten und andere Einstellungen zurückgesetzt werden.
2025-8-7 12:34
DE
Übersetzen(Tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren.)
2025-8-7 12:34
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ÜbersetzenWenn die Wi-Fi-Anzeige durchgehend blau leuchtet, die App jedoch das Gerät als offline anzeigt, versuchen Sie bitte, das Netzwerk erneut zu konfigurieren.
2025-8-7 12:34
DE
ÜbersetzenDie Wi-Fi-Anzeige leuchtet durchgehend blau, was bedeutet, dass die Verbindung erfolgreich ist.
2025-8-7 12:34
DE
ÜbersetzenBitte öffnen Sie die Abdeckung des Roboters (wie im Bild gezeigt) und achten Sie beim Konfigurieren des Netzwerks auf den Status der Wi-Fi-Anzeige.
2025-8-7 12:34
DE
Übersetzen(Tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren.)
2025-8-7 12:34
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Ich habe das Problem gelöst indem ich beim Wischen Kollisionsvermeidung ausschalte. Er fährt wirklich mit den Mops bis an die Fussleiste
2025-8-12 18:25
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ÜbersetzenHallo,
wir empfehlen Ihnen, ein entsprechendes Video aufzunehmen und an unseren Kundenservice zu senden. Unser Serviceteam wird Ihnen dann weitere Lösungsvorschläge unterbreiten.
2025-8-7 12:37
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
2025-8-7 12:49
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ÜbersetzenVerwenden Sie dann Draht, Zahnstocher oder andere Gegenstände, um die Wasserauslässe an der Unterseite des Roboters zu reinigen. Prüfen Sie, ob das Wischproblem dadurch behoben wird.
2025-8-7 12:49
DE
ÜbersetzenSollten im obigen Test keine Wassertröpfchen sichtbar sein, entfernen Sie bitte den Wischpad-Halter.
2025-8-7 12:49
DE
ÜbersetzenWarten Sie fünf Minuten und prüfen Sie, ob Wassertröpfchen auf dem Boden zu sehen sind. Wenn ja, dann funktioniert der kleine Wassertank einwandfrei.
2025-8-7 12:48
DE
ÜbersetzenEntfernen Sie die Wischpads nach dem Waschen, lassen Sie nur den Wischpad-Halter im Roboter installiert und starten Sie den Wischvorgang von der Basisstation.
2025-8-7 12:48
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ÜbersetzenHallo,
um zu überprüfen, ob der kleine Wassertank Wasser abgibt, können Sie wie folgt vorgehen:
2025-8-7 12:48
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2025-8-9 17:30:36
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Kundendienst zu wenden. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
2025-8-12 18:58
DE
Übersetzen4. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
2025-8-12 18:58
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Übersetzen3. Bitte installieren Sie die Mopp-Pad-Halter manuell, um zu prüfen, ob die Mopp-Pad-Halter magnetisch angezogen werden.
2025-8-12 18:58
DE
ÜbersetzenUnd versuchen Sie, die Stromkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Mop-Pad-Halter durch Verwicklungen herunterfallen.
2025-8-12 18:58
DE
ÜbersetzenEs wird empfohlen, einen Sperrbereich für das Wischen einzurichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit den Mop-Pad-Haltern hineinfährt.
2025-8-12 18:57
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Übersetzen2. Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Mop-Pad-Halter stecken bleiben, wodurch die Mop-Pad-Halter herunterfallen können.
2025-8-12 18:57
DE
Übersetzenda die Mop-Pad-Halter sonst möglicherweise nicht magnetisch befestigt werden.
2025-8-12 18:57
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Übersetzen1. Überprüfen Sie, ob der Mop-Pad-Halter im ausgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mop-Pad-Halter nach dem Einschalten des Roboters zu installieren,
2025-8-12 18:57
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ÜbersetzenHallo, bitte versuchen Sie zunächst, das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
2025-8-12 18:57
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Baumwolle wird nicht verwendet. Ihr Feedback wird von uns an das zuständige Team weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
2025-8-13 10:33
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ÜbersetzenHallo, unsere Wischtücher sind aus Manzanita Composite, einem Mikrofaser Material, hergestellt.
2025-8-13 10:33
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