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- Neue Kartografie erstellen: Falls der Raum auch nach mehreren Reinigungsdurchläufen nicht erkannt wird, können Sie die aktuelle Karte löschen und eine neue Kartografie starten. Gehen Sie dazu in der App in den Bereich „Kartenverwaltung“, löschen Sie die vorhandene Karte und beginnen Sie anschließend mit der Neuerstellung der Karte.
25-12-2025 11:26
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Übersetzen- Automatische Kartenaktualisierung: Der Roboter aktualisiert die Karte während des Reinigungsvorgangs automatisch. Wir empfehlen Ihnen, die Tür des ausgelassenen Raums zu öffnen und den Roboter mehrmals eine „Gesamtreinigung“ vom Dock aus durchführen zu lassen. So kann der fehlende Raum möglicherweise automatisch erkannt und zur bestehenden Karte hinzugefügt werden.
25-12-2025 11:26
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ÜbersetzenGuten Tag, Bezüglich Ihres Anliegens, dass beim ersten Kartografieren ein Raum ausgelassen wurde, können Sie wie folgt vorgehen:
25-12-2025 11:26
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AM629871
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- Regelmäßige Firmware-Updates empfohlen: Da die Formen von Hindernissen im Haushalt sehr unterschiedlich sein können, kann es zu Erkennungsfehlern kommen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die Firmware zu aktualisieren, damit der Roboter kontinuierlich optimiert wird und seine Reinigungsleistung verbessert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Frohe Weihnachten und schöne Feiertage! 🎄
25-12-2025 11:40
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Übersetzen- Optimierung der Hinderniserkennung: Unterschiedliche Lichtverhältnisse können die Genauigkeit der AI-Hinderniserkennung beeinflussen. Achten Sie darauf, dass der Raum gut beleuchtet ist, damit der Roboter beim nächsten Durchgang die Hindernisse korrekt aktualisieren kann. Falls stark reflektierende Bereiche fälschlicherweise als Hindernisse erkannt werden, können Sie mehrmals auf „Hindernis ignorieren“ tippen – die AI wird durch kontinuierliches Lernen die Erkennung verbessern.
25-12-2025 11:39
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ÜbersetzenStellen Sie daher sicher, dass der Boden unter dem Möbelstück eben und frei von hervorstehenden Teilen ist, bevor Sie diese Funktion aktivieren. Sie können auch den Bereich unter dem Sofa in der Karte als „niedrigen Bereich“ markieren, um die Erkennung zu verbessern.
25-12-2025 11:39
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Übersetzen- Reinigung unter dem Sofa: Wenn die Höhe unter Ihrem Sofa zwischen 89–98 mm liegt, können Sie in der App den Modus „Extreme Abdeckung“ aktivieren, damit der Roboter versucht, unter das Sofa zu fahren. Bitte beachten Sie, dass in diesem Modus das Gehäuse des Roboters verkratzt werden könnte.
25-12-2025 11:39
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Übersetzen- Optimierung der Eckenreinigung: In der App können Sie die Ausfahrfrequenz der Seitenbürste und des Wischmopps auf „hoch“ stellen und den „Modus mit weniger Kollisionen“ deaktivieren. Dadurch wird die Abdeckung in Randbereichen verbessert.
25-12-2025 11:38
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ÜbersetzenGuten Tag, Es freut uns sehr, dass Sie mit der allgemeinen Reinigungsleistung des Matrix 10 Ultra zufrieden sind. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Punkte, dass der Roboter in Ecken und unter dem Sofa nicht wie erwartet reinigt, empfehlen wir Ihnen folgende Optimierungseinstellungen:
25-12-2025 11:37
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QM014396
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- Erhöhung der Reinigungsfrequenz: Eine häufigere Reinigung, insbesondere in stark verschmutzten oder staubanfälligen Bereichen, kann die Reinigungsabdeckung und -effektivität deutlich verbessern. - Verwendung des „Clean Genius“-Modus mit Tiefenreinigung: In diesem Modus fährt der Roboter engere Reinigungsbahnen, was besonders für Bereiche mit hohen Reinigungsanforderungen geeignet ist und hartnäckige Verschmutzungen effektiver entfernt.
25-12-2025 11:50
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Übersetzen- Anpassung der Moppreinigungsfrequenz: In der App können Sie einstellen, wie häufig der Roboter zur Station zurückkehrt, um die Mopps zu reinigen – z. B. alle 10 m². So bleiben die Mopps sauber und die Reinigungsleistung wird erhöht.
25-12-2025 11:50
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Übersetzen- Verwendung des Modus „Erst Saugen, dann Wischen“: Wählen Sie in der benutzerdefinierten Reinigungsmoduseinstellung den Modus „Erst Saugen, dann Wischen“. Dies hilft, Staubrückstände zu reduzieren und die Wischleistung zu verbessern.
25-12-2025 11:50
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ÜbersetzenGuten Tag, Bezüglich der von Ihnen erwähnten Flecken, die nach der Reinigung auf dem Boden zurückbleiben, empfehlen wir Ihnen, folgende Einstellungen zur Optimierung des Reinigungsergebnisses auszuprobieren:
25-12-2025 11:49
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iosif
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5-12-2025 05:15
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