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R2D2
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KT632904
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Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, damit unser technisches Team eine weiterführende Lösung für Sie prüfen kann. Frohe Weihnachten und schöne Feiertage! 🎄
25-12-2025 11:17
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Übersetzen- Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut. - Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, drücken und halten Sie die Reset-Taste für 3 Sekunden, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Starten Sie anschließend den Roboter neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Daten, einschließlich der erstellten Karten, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
25-12-2025 11:17
DE
Übersetzen- Stellen Sie den Roboter an einen offenen Ort und starten Sie ihn neu. Vermeiden Sie den Betrieb unter starkem Licht oder auf sehr dunklem Boden, da dies die normale Funktion des Roboters beeinträchtigen kann. - Überprüfen Sie, ob sich der LDS-Sensor oben auf dem Roboter normal dreht. Falls sich dort Fremdkörper befinden, reinigen Sie diese bitte rechtzeitig.
25-12-2025 11:16
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ÜbersetzenGuten Tag, Es tut uns aufrichtig leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte führen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte durch: - Schalten Sie den Roboter aus, drehen Sie ihn um, drücken Sie mit beiden Händen auf die Hauptantriebsräder und prüfen Sie, ob sich Fremdkörper darin verfangen haben. Falls ja, entfernen Sie diese bitte und bewegen Sie die Räder manuell, um zu prüfen, ob sie sich reibungslos drehen lassen.
25-12-2025 11:15
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ZO534335
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Meli
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Roberta
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