Verlängern Sie Ihren Schutz mit der Dreame Offiziellen Verlängerten Garantie

134 Kommentar

OK140489 30 Beitrag
Mein Dream x50 ist nach den ersten erfolgreichen Reinigungsdurchgängen, nicht mehr mit dem Internet verbunden!
Er verlangt einen Neustart und immer wider die Bewertung!
18-12-2025 15:18:33 CH Übersetzen

Pitty 31 Beitrag
Hallo Team, mein Roboter Aqua 10 complete hat die Wohnung mittlerweile dreimal gereinigt und nun gibt er mir bei erneute Aufforderung zu wischen und 40 cm vor Bewegung aus dem Gehäuse. Die Nachricht, dass etwas im Wege stehen würde und er den gewünschten Bereich nicht erreichen kann. Aber in dem Raum befindet sich nichts und der Weg ist komplett frei. Ich habe dazu ein Video gemacht, dass ich leider hier nicht hochladen kann. Hier sind nur Bilder möglich. Was kann da bitte die Fehlerquelle sein? Und wie kann ich sie beheben?
18-12-2025 18:27:32 DE Übersetzen

Herr Bär(t) 32 Beitrag
D20 Plus: Wie sollte ich vorgehen um eine 1500qm Tennishalle (Teppich, 3 Plätze insgesamt) optimal und erfolgreich zu Kartographieren? Die Automatik schafft es trotz bester Beleuchtung nicht die Erfassung so zu erstellen das die Karte erfolgreich abgeschlossen werden kann!
25-12-2025 14:55:05 DE Übersetzen

Guten Tag, bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der fehlgeschlagenen Kartographierung der Tennishalle haben wir bereits ausführlich unter Ihrem Beitrag geantwortet. Bitte schauen Sie dort nach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und frohe Feiertage!
26-12-2025 06:16 DE Übersetzen
FD028484 33 Beitrag
Hallo,wir haben ein Problem mit dem Mop.
Seid dem letzten Mal wo sie gereinigt hat,schreit sie immer Wischer nicht gefunden.
Nach mehrmaligem Neustart und gründliche Reinigung (mit Wattestäbchen) der Sensoren hattest immer noch nicht funktioniert. 2 Stunden später war sie wieder bereit zu wischen.
Was ist der Fehler. Kennt jemand das Problem?
12-1-2026 20:27:34 DE Übersetzen

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.
23-1-2026 08:42 DE Übersetzen
Guten Morgen,

bezüglich des Problems, dass das Gerät den Mopphalter nicht erkennt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Überprüfen Sie, ob der Installationsbereich des Mopphalters verschmutzt ist, da dies die Erkennung der Installation beeinträchtigen kann. Wenn dies der Fall ist, reinigen Sie den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
23-1-2026 08:42 DE Übersetzen
YJ131076 34 Beitrag
So Sieht mein Boden nach Reinigung und Saugen mit meinem Dream  -Saugroboter aus, was mache ich falsch?
IMG_3552.png
23-1-2026 11:20:49 DE Übersetzen

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob der Staubbehälter zu voll ist, und reinigen Sie ihn.

Überprüfen Sie dann, ob der Filter aufgrund von zu viel Staub verstopft ist, und reinigen Sie ihn bei Bedarf. Nach der Reinigung stellen Sie bitte sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder verwenden. Sie können auch versuchen, den Filter durch einen neuen zu ersetzen.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
24-1-2026 09:54 DE Übersetzen
NT815433 35 Beitrag
Hallo,
ich habe einen L10 Ultra gekauft und schlage mich seit Tagen damit herum dass das Wischwasser nach ca. 12m² leer ist und der L10 dies nicht erkennt. Einen Sensor scheint es nicht zu geben für diesen Zustand dafür aber kann man eQudrarmeter in der App angeben laut "YouTube" Videos. Leider sind die gezeigten Videos veralte. Mir ist es leider nicht gelungen diesen Menüpunkt in der App zu finden. Ich würde gerne wissen wo dieser zu finden ist oder ob mein Gerät einen defekten Sponsor hat. Es gibt nur einen Button zum anwählen während der Reinigung aber das ist für ein Gerät dieser Preisklasse unakzeptabel. Ich hoffe der Fehler liegt bei mir in der Anwendung.
2-2-2026 12:01:41 DE Übersetzen

Guten Morgen,

Sie können auf „Selbstreinigungseinstellungen” (unter „Reinigungsmodus”) klicken, um die Häufigkeit der Rückwäsche des Mopps pro 10 Quadratmeter zu konfigurieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
3-2-2026 08:08 DE Übersetzen
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