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Wischen Sie eventuell vorhandenes Restwasser im unteren Bereich der Station mit einem trockenen Tuch ab, setzen Sie anschließend das Waschbrett wieder ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
27-5-2026 12:00
Nehmen Sie den Schmutzwassertank heraus und überprüfen Sie, ob die Dichtung korrekt sitzt und sauber ist. Falls erforderlich, setzen Sie diese richtig ein und reinigen Sie sie mit einem sauberen Tuch. Entleeren Sie den Schmutzwassertank und achten Sie darauf, dass er anschließend korrekt und fest verschlossen wird. Setzen Sie den Schmutzwassertank wieder in die Station ein und drücken Sie ihn leicht an, um sicherzustellen, dass er richtig eingesetzt ist.
27-5-2026 12:00
Guten Tag, zu diesem Problem können Sie die folgenden Prüfschritte versuchen: Bitte entnehmen Sie das Waschbrett und prüfen Sie, ob der Ablauf verstopft ist. Reinigen Sie ihn gründlich und wischen Sie auch den Überlaufsensor des Waschbretts sorgfältig ab.
27-5-2026 12:00
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Auf Grundlage Ihrer Angaben werden wir das Problem genauer analysieren und Sie bestmöglich bei der Optimierung der Nutzung unterstützen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
28-5-2026 11:00
Guten Tag, um Ihnen gezielt weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns zunächst das genaue Gerätemodell mitzuteilen. Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn Sie die konkreten Probleme oder Unzufriedenheiten während der Nutzung (z. B. Bedienung, Saugleistung, Wischergebnis usw.) kurz beschreiben könnten.
28-5-2026 11:00
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Falls bereits die neueste Version installiert ist, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: Klopfen oder bewegen Sie vorsichtig die LDS-Abdeckung und prüfen Sie, ob sie elastisch zurückfedert. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper am Lasersensor befinden. Falls ja, reinigen Sie diesen vorsichtig und testen Sie das Gerät erneut. Bitte prüfen Sie, ob sich das LDS (Lasersensor-Modul) normal drehen kann.
28-5-2026 11:05
Guten Tag, bezüglich der angezeigten Fehlermeldung können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung durchführen: Bitte prüfen Sie, ob die Firmware auf die neueste Version aktualisiert wurde. Falls nicht, führen Sie bitte ein Update durch und überprüfen Sie anschließend, ob das Gerät normal funktioniert.
28-5-2026 11:05
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Dieser Fehler wurde bereits sehr häufig berichtet und zu 99% liegt es an einem defekten Antriebsrad des Dreame Roboter's... Hast Du noch Gewährleistungsanspruch oder noch Garantieanspruch dann melde es direkt. Ist der Dreame bereits älter als 6 Monate aber nicht älter als 3 Jahre hast Du nur noch Garantieanspruch beim Hersteller, ist er unter 6 Monaten alt hast Du Gewährleistungsanspruch und diesen würde ich direkt beim Verkäufer in Anspruch nehmen und das Gerät dort reklamieren
23-5-2026 12:42
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Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Unterstützung.
28-5-2026 11:29
Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Schwenkbereichs möchten wir ergänzend erläutern, dass das Gerät derzeit eine horizontale Schwenkung von 0–180° sowie eine vertikale Einstellung von 0–90° unterstützt. Über die App haben Sie zudem die Möglichkeit, den aktuellen Schwenkwinkel gezielt zu fixieren, um ein dauerhaftes Schwenken über den gesamten Bereich zu vermeiden.
28-5-2026 11:28
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir können Ihre Nutzungssituation sehr gut nachvollziehen.
28-5-2026 11:21
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