|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech
4-12-2025 11:13
 DE
ÜbersetzenDas Verbindungsproblem kann auch mit dem Modell des Mobiltelefons zusammenhängen. Versuchen Sie, verschiedene Modelle von Mobiltelefonen zu verwenden, um die Verbindung erneut herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein Video der Netzwerkkonfiguration des Geräts aufzunehmen und die Seriennummer und die Rechnung des Geräts an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
4-12-2025 11:13
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router mit Mac-Adressfilterung oder Whitelisting eingerichtet ist. Versuchen Sie, den Router zurückzusetzen und den Roboter neu zu starten, und überprüfen Sie dann.
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, versuchen Sie, ein Mobiltelefon als Hotspot für das Wi-Fi-Netzwerk zu nutzen und ein anderes Mobiltelefon mit dem Hotspot zu verbinden und dann das Netzwerk zur Kreuzvalidierung zu konfigurieren.
4-12-2025 11:13
DE
ÜbersetzenWenn Sie eine Verbindung zum vom Roboter freigegebenen Hotspot herstellen, kehren Sie nach dem Hören der Sprachmitteilung des Roboters zur App zurück und warten Sie auf das Ergebnis der Netzwerkkonfiguration.
Es wird empfohlen, den Namen und das Passwort des Heim-Wi-Fi auf Englisch oder Zahlen zu setzen und keine Sonderzeichen zu verwenden.
4-12-2025 11:13
DE
ÜbersetzenBitte stellen Sie sicher, dass die Verbindung über ein 2,4GHz-Wi-Fi-Netzwerk erfolgt.
Achten Sie darauf, dass sich der Roboter und das Mobiltelefon in der Nähe des Routers befinden, um ein gutes Wi-Fi-Signal zu gewährleisten. Aktivieren Sie vor der Netzwerkkonfiguration die Standorterlaubnis der App und das Bluetooth des Mobiltelefons. Das Nichtaktivieren der Erlaubnis führt zum Scheitern der Netzwerkkonfiguration.
4-12-2025 11:13
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte prüfen Sie das Problem anhand der folgenden Anweisungen:
4-12-2025 11:13
DE
Übersetzen |
|
|
|
|
|
© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
