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- Verwenden Sie den „Clean Genius“-Modus mit der Option „Tiefenreinigung“, um die Reinigungsabdeckung und -intensität zu verbessern. - Im „Benutzerdefinierten Modus“ können Sie außerdem die Reinigungsreihenfolge auf „Erst Saugen, dann Wischen“ einstellen, die Feuchtigkeit der Wischmopps individuell anpassen, die Häufigkeit der Moppreinigung im Dock festlegen sowie die Reinigungsroute passend zu Ihrer Wohnumgebung auswählen.
9-1-2026 11:35
 DE
ÜbersetzenGuten Tag, bezüglich der von Ihnen erwähnten Bereiche, die nicht vollständig gereinigt werden, können Sie folgende Einstellungen ausprobieren, um die Reinigungsleistung zu optimieren: - Deaktivieren Sie den „Wenig-Kollisionen-Modus“ in den „Bodensäuberungseinstellungen“, damit der Roboter näher an Kanten und Ecken reinigen kann.
9-1-2026 11:35
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Sie können außerdem nach dem Moppreinigungsvorgang in der Basisstation den Schmutzwassertank überprüfen: Wenn sich darin Schaum bildet, deutet dies darauf hin, dass die Reinigungsmitteldosierung ordnungsgemäß funktioniert.
9-1-2026 11:44
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bezüglich Ihrer Beobachtung, dass der X50 Ultra beim Wischen möglicherweise kein Reinigungsmittel ins Wasser mischt, empfehlen wir Ihnen zunächst zu überprüfen, ob in der App unter „Basisstationseinstellungen“ die Option „Reinigungsmittel beim Wischen hinzufügen“ aktiviert ist. Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, fügt die Basisstation im Wischmodus automatisch Reinigungsmittel hinzu, um die Reinigungsleistung zu verbessern.
9-1-2026 11:43
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Sollten Sie dennoch Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, ein kurzes Video des Geräuschs aufzunehmen und zusammen mit der Seriennummer (SN) des Geräts an unser Serviceteam zu senden. So können wir den Fall gezielt prüfen und Ihnen eine genauere Rückmeldung geben.
9-1-2026 11:23
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bezüglich Ihres Hinweises zum L10s Ultra Gen 3: Es ist in der Regel unbedenklich, wenn das Gerät bei vollständig geladenem Akku auf der Ladestation ein leises Brummen von sich gibt. Dieses Geräusch kann durch den Energieverbrauch im Standby-Modus entstehen, um das System betriebsbereit zu halten. Es ist auch möglich, dass das Geräusch von automatischen Programmen wie dem Trocknungsvorgang stammt.
9-1-2026 11:23
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Sie können im Menü „Benutzerdefinierter Modus“ der App den Reinigungsmodus „Nur Wischen“ einstellen.