Mehrere Etagen - Bedienung unklar

Wir haben einen X50 und sind im Grunde sehr zufrieden. Was wir nicht verstehen, ist der Umgang mit mehreren Etagen.
Einlernen konnten wir alle Etagen gut, das hat funktioniert, aber der Ablauf der Reinigung ist uns schleierhaft.


Unser aktuelles Vorgehen ist:
1. Wischmopps reinigen lassen, damit sie auch nass sind
2. Roboter in die zu reinigende Etage tragen
3. Reinigung der Etage starten (er erkennt auch die richtige Etage)
4. Nach einiger Zeit reinigen meldet die App, dass wir den Roboter zur Reinigung zur Basisstation bringen sollen.
5. Wir fangen ihn aus seiner Fahrt auf und tragen ihn nah an die Reinigungsstation und drücken dort auf die Home Taste, er soll also den Rest selber zum Dock fahren
6. Er fährt in die Dockingstation und reinigt die Mops
7. Er meldet, dass die Aufgabe damit abgeschlossen sei
8. Wir ziehen ihn aus dem Dock raus und stellen ihn wieder ungefähr an die vorherige Position, an der wir ihn das letzte mal gefangen haben
9. Er sucht wo er ist, findet den passenden Raum und meldet sofort, Aufgabe abgeschlossen, wir sollen ihn wieder zum Dock tragen
10. Anstatt ihn da wieder hin zu tragen, drücken wir wieder auf reinigen, jetzt fängt er aber von vorne an und nicht dort, wo er weiter machen sollte
==> wir reinigen immer den selben Teil, aber den Rest nie
Was machen wir falsch?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Lieber ID584592，

guten Tag. Bezüglich Ihrer Frage zur Reinigung mit dem X50 Ultra Complete auf mehreren Etagen, beachten Sie bitte die folgenden Informationen:

Wenn Sie die Basisstation nicht für die Reinigung in die obere Etage bringen möchten, da keine Basisstation vorhanden ist, kann der Roboter nicht zum Reinigen des Wischmopps zurückkehren. In diesem Fall kann nur der Modus zum reinen Fegen unterstützt werden.

Bewegen Sie die Maschine in die obere Etage und wählen Sie im Kartenmanagement die entsprechende Karte aus, um die Reinigungsaufgabe zu starten.

Wenn der Roboter gleichzeitig die Aufgabe des Fegens und Wischens erfüllen soll:

Die erste Methode: Bitte bringen Sie die Basisstation in die obere Etage und wählen Sie dann im Kartenmanagement die entsprechende Karte aus, um die Reinigungsaufgabe zu starten. Nachdem die Reinigungsaufgabe in der oberen Etage abgeschlossen ist, müssen Sie die Station zurück in das Erdgeschoss bringen und die Basisstation an ihrem ursprünglichen Ort im Erdgeschoss platzieren.

Die zweite Methode: Bitte deaktivieren Sie die Selbstreinigungsfunktion in der APP. Zu diesem Zeitpunkt führt der Roboter ein Trockenwischen durch.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für Sie.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte die Nummer Ihres Service-Tickets an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst.

Wir haben drei Etagen im Haus. Die dritte habe ich heute kartieren lassen, mit Reinigung. Die Karte Wurde aber nicht gespeichert. Warum??

Hallo,
ich kenne das angegebene Problem.
Habe aber dafür eine Lösung. Wir haben den X50 Ultra Complete.

Bin verwundert das hier offiziell angegeben wird, dass man die Basisstation auf das jeweilige Geschoss befördern muss. Denn es geht auch ohne. Auch für Wischen und Saugen funktioniert es ohne das man die Basisstation auf das jeweilige Geschoss befördert.

Wir gehen folgendermaßen vor:
1. Über die App den Mopp waschen.
2. Händisch den Roboter in das Geschoss befördern, gewünschte Reinigung im jeweiligen Geschoss mit richtiger Geschosskarte in App starten.
3. ca. nach 20m2 (das mache ich meistens beim Raumwechsel) pausiere ich in der App die Reinigung
4. ich trage den Roboter zur Basisstation ins Erdgeschoss und setzte in händische in die Basisstation ein
- wichtig ist das richtige Einsetzten in die Basis (wenn man es richtig macht klickt es leicht)
- der Roboter erkennt dann von ganz alleine, dass er sich in der Basisstation befindet

- (Man darf hier NICHT auf den Home Button drücken auch NICHT über die App den Roboter zur Basis schicken. Sonst bricht er den aktuellen Reinigungsvorgang zum Schluss immer ab. Die Kunst ist wie gesagt das richtige händische einsetzten des Roboters in die Basisstation)

4. an diesem Punkt drücke ich in der App „Mopp reinigen“

5. wenn die Moppreinigung abgeschlossen ist, sagt der Roboter, dass man ihn wieder in die zu reinigende Etage befördern soll.
6. Ich nehme den Roboter wieder aus der Station, trage ihn zurück ca. auf die Position wo ich ihn vorher weggenommen habe
7. dann drücke ich in der App auf Reinigung fortfahren

Andere Option:
Nicht das gesamte Geschoss auf einmal sondern 1-3 Räume, dann reinigen lassen und wieder 1-3 Räume reinigen / wischen lassen.

Schöne Grüße aus einem Einfamilienhaushalt mit 4 Geschossen, darin noch Splitlevel, Kind und Katzen.

Hallo zusammen,
Ich habe es so wie mein Vorredner gemacht, doch beim einsetzen in die Station hat er selbst die Aufgabe abgebrochen. Somit musste ich nach gewaschener Mops die Reinigung von vorne starten. Vielleicht liegt es ja an den Einstellungen. Er wäscht die Mops immer aus sobald man ihn auf die Station setzt. Muss man das ausschalten? Hoffe es weiß jemand eine Antwort.
Liebe Grüße