Hallo,
um das Startproblem zu beheben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Bitte drücken Sie die „Power/Clean“-Taste am Roboter und überprüfen Sie, ob die Tastenanzeige leuchtet:
Wenn die Tastenanzeige leuchtet, halten Sie die „Power/Clean“-Taste gedrückt, um den Roboter neu zu starten. Wenn es nicht funktioniert, setzen Sie den Roboter bitte zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung, drücken Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug für 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Start to restore factory setting“ hören.
Wenn die Tastenanzeige nicht leuchtet, prüfen Sie bitte, ob der Roboter aufgrund eines niedrigen Akkustands ausgeschaltet wurde:
Bestätigen Sie, ob die Ladestation/Basisstation mit Strom verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels korrekt eingesteckt sind.
Reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation/Basisstation und des Roboters, um sicherzustellen, dass der Roboter während des Ladevorgangs guten Kontakt hat.
Setzen Sie den Roboter manuell auf die Ladestation/Basisstation, richten Sie das Metallkontaktstück aus und beobachten Sie, ob der Roboter automatisch startet. Wenn das fehlschlägt, drücken Sie die „Power/Clean“-Taste für 3 Sekunden, um zu sehen, ob der Roboter startet.
Setzen Sie den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung, drücken Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug, bis Sie die Sprachansage „start to restore factory settings“ hören.
*Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen der Maschine alle Daten gelöscht werden, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
