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Hallo,
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen könnten, das Problem mit der Firmware-Aktualisierung zu lösen:
Die Firmware-Aktualisierung erfordert eine Wi-Fi-Verbindung. Wenn die Aktualisierung sehr langsam ist oder fehlschlägt, können Sie den A1 an einen Ort mit guter Wi-Fi-Abdeckung im Innenbereich bringen und es erneut versuchen.
Wichtige Hinweise:
Der A1 unterstützt nur 2.4G oder gemischte Netzwerke von 2.4G & 5G.
Wenn der Wi-Fi-Router am neuen Standort ein anderer ist, können Sie in den Netzwerkeinstellungen der App das aktuelle Wi-Fi hinzufügen. Sollte die Verbindung zum Wi-Fi weiterhin nicht möglich sein, löschen Sie bitte den Roboter in der Geräteansicht und verbinden Sie ihn erneut mit dem Netzwerk.
Um Ihnen bei der Lösung des Problems bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine Lösung zu finden.
Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Ich“ - „Hilfe & Feedback“ - „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf „Hochladen“ klicken. | 
