Reklamation

Hallo in die Runde wollte mal nach Erfahrungen Fragen ob es hier noch Leute gibt die nie wider Dreame Produkte kaufen aufgrund des super unverschämt und schlechten Services

Habe ein 6 Monate und paar Tage alten l10s ultra einsenden müssen und ihn kaputter zurück bekommen wie ich ihn eingeschickt habe die konnte durch Bilder bewiesen werden also zum 2.mal eingeschickt jetzt nach ca 1nem Monat heißt es irreparabel defekt 75% vom Kaufpreis können erstattet werden .... Das grenzt an Sachbeschädigung und Betrug
Und ja die Reinigungsstation war nicht defekt nach dem einsenden mit Schraubendreher aufgehebelt und an aus Schalter ohne Funktion somit nicht mehr brauchbar
Bin ich der einzige dem so was passiert ?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Um den Fall weiter zu untersuchen und Ihnen bestmöglich zu helfen, könnten Sie uns bitte die Ticketnummer mitteilen, die mit "83" beginnt? Dies würde uns sehr helfen, die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung.