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Hallo,
Könnten Sie uns bitte ein Bild von der Umgebung Ihrer Couch senden, damit wir das Problem weiter untersuchen können? Möglicherweise handelt es sich um eine Fehlinterpretation von Hindernissen oder der Durchgangsbreite für den Roboter ist nicht ausreichend.
Es wäre auch hilfreich, wenn Sie uns die Seriennummer (S/N) des Geräts geben könnten. Bitte beachten Sie, dass sich die S/N auf der Unterseite des Roboters befindet, nicht auf der Basisstation. | 
