Akku laden

Guten Tag.

Mein Akku wird nur bis 75% geladen und zeigt dann weiter an Akku wird geladen aber es geschieht nichts mehr.
Wer kann helfen .
Gerät ist erst 1 Woche alt

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Ist die Einstellung für die ladung über Nacht aktiv? Oder so ähnlich? So wird der Roboter nur auf das nötigste geladen. Oder wird er nie voll?

Hallo, bitte überprüfen Sie, ob Sie diese Funktion in der App aktiviert haben. Tiefpreiszeit-Laden: Nach der Aktivierung wird der Roboter während des Betriebs auf eine sichere Batteriestufe geladen und vervollständigt den restlichen Ladevorgang während der Tiefpreiszeit. Bitte beachten Sie: Um den normalen Betrieb des Roboters zu gewährleisten, kann die Batterie auch außerhalb der Tiefpreiszeit geladen werden. Falls eine Aufgabe nicht abgeschlossen ist, lädt der Roboter außerhalb der Tiefpreiszeit auf die erforderliche Batteriestufe. Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist, können Sie den Kundendienst kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.