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Hallo,
bitte deinstallieren Sie die APP und installieren Sie sie neu. Folgen Sie den folgenden Schritten, um Ihr Problem zu beheben:
Überprüfen Sie, ob der Roboter ausgeschaltet ist. Wenn er ausgeschaltet ist, halten Sie die Einschalttaste des Roboters gedrückt, um ihn einzuschalten und konfigurieren Sie das Netzwerk neu (tippen Sie auf "+Gerät hinzufügen", um das Netzwerk neu zu konfigurieren).
Bitte öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und achten Sie beim Konfigurieren des Netzwerks auf den Status der Wi-Fi-Anzeige. Die Wi-Fi-Anzeige wechselt auf durchgehend blau, was bedeutet, dass die Verbindung erfolgreich ist.
Wenn die Wi-Fi-Anzeige durchgehend blau ist, aber die APP das Gerät offline anzeigt, versuchen Sie bitte erneut, das Netzwerk zu konfigurieren (tippen Sie auf "+Gerät hinzufügen", um das Netzwerk neu zu konfigurieren). Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Roboters auch die Karten oder andere Einstellungen zurückgesetzt werden.
Wenn die Wi-Fi-Anzeige blinkt, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Netzwerkverbindungssignal schwach ist. Während der Reinigung ist der Roboter offline, wenn die Wi-Fi-Abdeckung schlecht ist.
Sollte das Gerät weiterhin keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie, den Router auszuschalten und erneut einzuschalten, und aktualisieren Sie dann die APP, um zu sehen, ob der Roboter online geht.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. | 
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