Funktioniert der Update Prozess?

Hallo
Muss mich leider noch mal melden!
Kollegin mit ihrem X50 ist jetzt schon 2 Firmware weiter: 4.3.9_2326 und jetzt 4.3.9_2825
Meiner ist immer noch bei 4.3.9_2033.
Deshalb die Frage ob der Update Prozess fehlerhaft ist?

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Hallo,

entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wo Sie Ihr Gerät gekauft haben und uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zur Verfügung stellen, damit wir das Problem weiter überprüfen können? Es wäre großartig, wenn Sie uns zusätzlich einen Screenshot der Firmware-Version zur Verfügung stellen könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Habe euch geschrieben

Hallo,

wir haben sorgfältig überprüft, dass die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. Die Version 4.3.9_2825 sollte die Firmware-Version für den Aqua10 Ultra Roller sein. Aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen verwendet unser Backend bei der Verwaltung des X50 Ultra Complete verschiedene Softwareversionen, was zu unterschiedlichen Versionsnummern bei Firmware-Updates führt. Unabhängig davon, ob es sich um die Version 2033 oder 2326 handelt, handelt es sich um die neueste Version, wobei lediglich die Nummerierung unterschiedlich ist. Wir sind stets bemüht, die Firmware weiter zu optimieren und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.