Dreame L 40 Ultra zieht kein Reinigungmittel

Hallo zusammen,
Ich nutze aktuell General Bergfrühling als Putzmittel (laut Gebrauchsanleitung kann jedes beliebige Reinigungsmittel verwendet werden). Leider zieht Dreame kein Reinigungsmittel. Der Behälter ist nach 2,5 Monaten noch komplett voll und fährt 2-3x die Woche. In der App ist die Automatische hinzufügen aktiviert, schüttel ich den Behälter kommt nicht ein Tropfen raus.
Was muss ich machen damit es wieder richtig läuft?

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Hallo,

in der Bedienungsanleitung steht, dass keine anderen Reinigungsmittel als die von Dreame hinzugefügt werden sollten, da dies das Risiko von Korrosion der Leitungen oder anderen Problemen bergen könnte. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich verwende nur Dreame-Reiniger und kann mich so im Garantiezeitraum darauf verlassen, dass kein Schaden von mir erzeugt wurde.