DREAM X50 Master

Hallo, ist vielleicht von der Transportsicherung noch ein Stück dran, das er nicht in die Station fährt?
Die hintere war bei mir nicht ganz abgegangen und dadurch wollte er bei mir nicht rein fahren und hat immer gemeldet er kann nicht verbinden.
Vielleicht ist das ja auch der Fall.
LG Dobby‘s Mama

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Basierend auf Ihrer Beschreibung könnte dies durch einen Defekt im Laserradar des Roboters verursacht worden sein.

Bitte platzieren Sie den Roboter in einem Abstand von 1-2 Metern vor der Basisstation und drücken Sie kurz die "Dock"-Taste am Roboter. Überprüfen Sie, ob der Roboter zur Basisstation zurückkehren kann. Sollte der Roboter nicht zur Basisstation zurückkehren können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für weitere Hilfe.

Falls der Roboter zur Basisstation zurückkehren kann, stellen Sie die Basisstation an eine Wand, in einem offenen Bereich, und achten Sie darauf, dass sich im Umkreis von 1,5 Metern vor der Basis und 0,5 Metern zu den Seiten keine Hindernisse befinden.

Stellen Sie sicher, dass der Roboter seine Reinigungsvorgänge von der Basisstation aus startet. Sie können ihn manuell andocken. Überprüfen Sie, ob der LDS-Lasersensor auf der Oberseite des Roboters normal rotiert. Schütteln oder klopfen Sie leicht auf die LDS-Abdeckung, um zu sehen, ob sie zurückfedert.

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters und halten Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter neu zu starten. Verschieben Sie dann die Basisstation an einen freien Platz und versuchen Sie es erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, müssen Sie wahrscheinlich unseren Kundendienst für weitere Unterstützung kontaktieren.

Hallo, bei mir war ein Aufkleber auf dem Sensor, den hatte ich nicht entfernt und als der weg war klappte es dann