Aufladen funktioniert nicht mehr

Hallo,

das Laden meines X50 in der Ladestation funktioniert nicht mehr. Ich hatte die Basisstation für einige Zeit vom Netz genommen und gestern wieder eingeschalten. Der Roboter stand die ganze Zeit in der Station. Heute ist der Roboter immer noch nicht geladen und reagiert auch nicht mehr auf Tastendruck. Eine Reinigung der Kontakte hat auch nichts bewirkt. Der Roboter scheint komplett entladen.

Hat jemand einen Tip, um ihn wieder zum Laden zu bewegen?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag. Dies könnte auch an einer Fehlfunktion in der internen Verkabelung des Roboters liegen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Lösungsansätze an unseren Kundendienst zu wenden.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech