Dreame X40 fährt Bereiche nicht mehr an

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Seit fast einem Jahr haben wir den X40 im
Einsatz. Er war schon zur Reparatur, weil er in Randbereichen die Seitenbürste nicht benutzt.
Aktuell fährt er in unserer Küche ganze Bereiche nicht mehr an, obwohl der Boden frei ist. Ich habe schon Zonen errichtet und in den Einstellungen etwas verändert. Nichts hat geholfen. Hat jemand einen Tipp?

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Guten Tag,

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Ihr Gerät Bereiche auslässt, könnten Sie Folgendes ausprobieren:

Der Roboter kann enge Räume nicht betreten; er benötigt eine Mindestbreite von 40 cm. Bitte überprüfen Sie, ob der Zugang bei Ihnen ausreichend ist.

Bei Geräten mit Ultraschall-Teppicherkennung, die im Wischmodus auf Teppichvermeidung eingestellt sind, kann es vorkommen, dass der Roboter Räume mit Teppichen an den Türen nicht reinigt. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.

Wir haben bemerkt, dass in dem betreffenden Bereich ein schwarzer Teppich liegt. Sie können versuchen, diesen Teppich zu entfernen und die Reinigung erneut zu starten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.