L10s Ultra entlädt sich permanent

Hallo zusammen, mein 2 Jahre alter L10s Ultra ist seit ein paar Wochen permanent am laden und bleibt nicht mehr auf 100 %.
Wenn ich in der App schaue ist er aktuell auf 35 % runter und lädt die ganze Zeit.
Die Kontakte sind alle sauber.

Hat jemand dasselbe Problem und vllt schon behoben?

Danke.

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Guten Tag,

Wir empfehlen Ihnen, zuerst zu überprüfen, ob die Basisstation erfolgreich mit Strom versorgt wird. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels der Basisstation korrekt angeschlossen sind.

Überprüfen Sie außerdem, ob der Roboter korrekt angedockt ist. Sie können versuchen, das Gerät manuell vor der Basisstation zu platzieren. Der Roboter wird den automatischen Ladevorgang auslösen und genau andocken.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
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