Kamera aktivieren

Ich möchte die Kamera aktivieren und habe dazu 3x die vorgesehene Taste gedrückt. Die Aktivierungscode kommt aber nicht.
Was kann ich tun?

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Hallo,

der Aktivierungscode wird von Ihnen selbst festgelegt, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns ein Video der Aktivierung und die Seriennummer des Geräts senden könnten, damit wir das Problem weiter analysieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Das Gerät reagiert nicht auf das 3 x tippen um den aktivierungscode zu bekommen

@EM748999
Guten Morgen,

wenn nach dreimaligem Drücken der „Dock“-Taste in der App keine entsprechende Meldung erscheint und Sie daher keinen Aktivierungscode selbst einrichten können, bitten wir Sie, uns per Foren-Privatnachricht zu kontaktieren (klicken Sie dazu einfach auf unser Profilbild) und folgende Informationen zu senden:

Ein Foto des S/N-Aufklebers (Seriennummer)
Ein Video des gesamten Aktivierungsvorgangs
Bitte stellen Sie sicher, dass im Video sowohl die App-Oberfläche als auch die Bedienung des Geräts zu sehen sind
Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Nach Erhalt der Informationen werden wir den Fall weiter prüfen und Sie entsprechend unterstützen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.