Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Meinen Sie, dass die Basisstation oder der Roboter während des Betriebs Wasser verliert? Bitte überprüfen Sie, ob in der App entsprechende Fehlermeldungen angezeigt werden.
Wenn die Basisstation ausläuft, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen: Dieses Problem hängt in der Regel eng mit der Unversehrtheit der Dichtung des Abwassertanks zusammen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen, um die Dichtigkeit beim Abpumpen von Schmutzwasser sicherzustellen:
Entfernen Sie die Reinigungsschale und überprüfen Sie, ob der Abfluss des Schmutzwassers blockiert ist, und reinigen Sie ihn bei Bedarf. Wischen Sie auch den Überlaufsensor der Reinigungsschale ab.
Öffnen Sie den Deckel des Schmutzwassertanks und überprüfen Sie, ob die Dichtung des Deckels locker oder verformt ist. Stellen Sie sicher, dass sie rechtzeitig manuell wieder eingesetzt wird, und reinigen Sie sie mit einem Tuch.
Stellen Sie nach dem Entleeren des Schmutzwassers sicher, dass der Verschluss des Schmutzwassertanks korrekt eingerastet ist.
Drücken Sie den Schmutzwassertank nach dem Einsetzen in die Basisstation leicht nach unten, um sicherzustellen, dass er fest sitzt.
Stellen Sie sicher, dass die Reinigungsschale korrekt installiert ist, da es sonst zu Undichtigkeiten kommen kann.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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