Fehlermeldung

Hab den Aqua 10 seit gestern in Benutzung und die ersten beiden Räume hat er problemlos gesaugt. Ab den dritten Raum kam dann die Fehlermeldung, dass sich etwas um die Hauptbürste gewickelt hat. Ich hab also die Bürste rausgenommen und sauber gemacht aber das Problem bestand weiterhin. Dann habe ich die neuen Bürsten drauf gesteckt aber auch das hat nicht geholfen. Hat wer Erfahrung damit und kann mir weiterhelfen?

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Hast du einmal resetet ?

Hm merkwürdig

Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem mit der Hauptbürste zu lösen:

Entfernen Sie die Abdeckung der Hauptbürste und nehmen Sie die Hauptbürste heraus.
Reinigen Sie mit dem kleinen Werkzeug die Haare und anderen Fremdkörper, die sich um die Hauptbürste gewickelt haben.
Setzen Sie die Hauptbürste und die Abdeckung wieder in das Gerät ein und starten Sie die Aufgabe erneut.
Sie können versuchen, den Roboter neu zu starten und die Reinigungsaufgabe erneut zu beginnen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren oder die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

nur probleme
sogar beim saugen

aja, ist ja ein saugroboter, also die hauptfunktion klappt nicht ……

naja, geh‘n s halt zum verkäufer……
standardsätze der KI-Besrbeitung

denn Mensch würden ned Sie uneinfühldam antworten
alles nur KI

Super Antwort vom "Support". Ich sag, dass ich selbst die neue Bürste eingesetzt habe und das Problem weiterhin besteht und die sagen "Ich soll die Bürste sauber machen".
Geile Typen 😂

Es ist wahrscheinlich der Antrieb oder die Achse, weil sich die Bürsten im eingebauten Zustand nur sehr schwer drehen lassen.