Meldung Reinigungsmittel Fehler bei der Installation

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Hallo zusammen
Heute haben wir den X50 zum 1. Mal installiert und nachem er die ganze Wohnung gereinigt hat (Saugen & waschen) hatte ich folgende Fehlermeldung;
Meldung Reinigungsmittel -Fehler bei der Installation.
Kann mir jmd helfen? Reinigungsmittel ist vom Dreame original und im Behälter. Es saugt auch diesen Mittel da oben links im Behälter schmutziges Wasser mit Mittel ersichtlich ist.

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Guten Tag,

Hier sind einige Schritte, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können:

Versuchen Sie bitte, mit einem Wattestäbchen die Federn und die Kontakte des Reinigungsmittelbehälters sorgfältig zu reinigen.
Setzen Sie den Reinigungsmittelbehälter wieder ein und drücken Sie ihn fest hinein, um sicherzustellen, dass er korrekt eingesetzt ist.
Öffnen Sie die Dreame App und gehen Sie zu „Einstellungen“ – „Firmware-Upgrade“, um die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.
Starten Sie den Saugroboter neu, indem Sie die Basisstation für eine Minute vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen. Ziehen Sie den Reinigungsmittelbehälter heraus und überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper an den Kontakten befinden. Reinigen Sie die Federn und die Kontakte erneut und setzen Sie den Behälter wieder ein.
Starten Sie über die APP eine globale Reinigungsaufgabe und beobachten Sie, ob der Reinigungsmittelbehälter beim Zurückkehren zur Basisstation ordnungsgemäß funktioniert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer zu wenden oder die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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