Fehlermeldung „Wischmopp dreht sich nicht mehr“

Diese Fehlermeldung kommt seit Erstinbetriebnahme permanent. Alle Lösungsversuche vergeblich. Hat jemand einen Lösungsvorschlag? Ansonsten geht das Teil wieder zurück. Bin einigermassen genervt.

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Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte versuchen Sie, das Problem zunächst mit den folgenden Schritten zu beheben:

Überprüfen Sie, ob der Mopp-Pad-Halter beschädigt ist oder sich mit Fremdkörpern verfangen hat. Säubern Sie gegebenenfalls die Fremdkörper.
Installieren Sie den Mopp-Pad-Halter erneut und versuchen Sie es erneut.
Setzen Sie den Roboter zurück und versuchen Sie es erneut. Öffnen Sie die obere Abdeckung, drücken Sie die Reset-Taste mit einem Werkzeug für 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Starte die Wiederherstellung der Werkseinstellung“ hören. Starten Sie dann den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
*Bitte beachten Sie: Die Reinigungsdaten werden gelöscht und die Reinigungseinstellungen werden nach dem Zurücksetzen des Roboters auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer zu kontaktieren oder die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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