error

• 
• 
• 

‹ ›

Third time's a charm, and each of the three has a software flaw. I wanted this company's hardware because I have several devices and wanted to have one app. The C1 can't be updated, which means it doesn't work, and all three are useless. I DO NOT RECOMMEND IT.
Do 3 razy sztuka i każdy z trzech jest z wada w oprogramowaniu. Zależało mi na sprzęcie tej firmy bo mam kilka urządzeń i chciałem mieć jedna aplikacje. C1 nie daje sie zaktualizować i przez to nie działa i wszystkie 3 sa do  niczego.  NIE POLECA

Hello,

We’re truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience caused.

To help resolve the issue, please kindly check the following:
- Ensure the robot is connected to a fixed power supply.
- Confirm the robot is already powered on.
- Make sure the robot is in an unadsorbed (not attached) state.
- Keep the mobile phone within 1 meter of the device.
- Verify that your network environment is stable and strong.
If the issue persists after these checks, we kindly recommend contacting our after-sales support team. Please send the device’s SN number, your purchase invoice, and relevant screenshots to help us assist you more efficiently.

📞 +49 800 000 1747
(Monday–Friday: 9:00–21:00, Saturday–Sunday: 9:00–18:00)
📧 Email: aftersales@dreame.tech

Thank you for your understanding and patience.

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Aby pomóc w rozwiązaniu problemu, prosimy o sprawdzenie poniższych punktów:
- Upewnij się, że robot jest podłączony do stałego źródła zasilania.
- Sprawdź, czy robot jest włączony.
- Upewnij się, że robot znajduje się w stanie nieprzylegającym.
- Trzymaj telefon komórkowy w odległości mniejszej niż 1 metr od urządzenia.
- Zweryfikuj, czy środowisko sieciowe jest stabilne i silne.
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej. Prosimy o przesłanie numeru SN urządzenia, faktury zakupu oraz odpowiednich zrzutów ekranu, abyśmy mogli skutecznie pomóc.

📞 +49 800 000 1747
(Poniedziałek–Piątek: 9:00–21:00, Sobota–Niedziela: 9:00–18:00)
📧 E-mail: aftersales@dreame.tech

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Normalnie, kupujący jest testerem alfa z wadliwym towarem. Czekam na zwrot pieniędzy od kilku tygodni. Obsługa klienta to katastrofa.