Guten Tag,
Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, um die Saugleistung zu verbessern:
- Überprüfen Sie den Luftauslass auf Luftstrom: Halten Sie während des Saugvorgangs Ihre Hand an den Luftauslass, um zu prüfen, ob ein deutlicher Luftstrom austritt. Wenn ja, funktioniert der Lüfter ordnungsgemäß.
- Reinigen Sie den Staubbehälter und passen Sie die Saugleistung an: Bitte stellen Sie sicher, dass der Staubbehälter geleert ist. Wir empfehlen, die Saugleistung auf eine höhere Stufe zu stellen und den Reinigungsvorgang gegebenenfalls mehrfach durchzuführen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Beobachten Sie, ob die Hauptbürste ordnungsgemäß rotiert: Vergewissern Sie sich, dass sich die Hauptbürste während des Betriebs dreht. Wenn sie blockiert ist oder sich nicht bewegt, kann dies die Saugleistung beeinträchtigen.
- Überprüfen und reinigen Sie den Filter: Ein durch Staub verstopfter Filter kann die Saugleistung erheblich verringern. Bitte entnehmen Sie den Filter, reinigen Sie ihn gründlich und setzen Sie ihn erst wieder ein, wenn er vollständig getrocknet ist. Alternativ können Sie auch einen neuen Filter ausprobieren.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an unseren Kundenservice zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
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