Matter Update

Liebes Dreame-Team, wie ich hier im Forum gelesen hab, wurde für den Aqua 10 inzwischen ein OTA-Update zur Verfügung gestellt, das den Roboter mit der Matter-Funktionalität ausstattet. Wisst ihr schon, wann das für den Matrix10 der Fall sein wird? Herzlichen Dank für die Auskunft und schöne, erholsame Feiertage dem ganzen Team!

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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse.

Bezüglich Ihrer Anfrage zur Matter-Unterstützung für den Matrix10 möchten wir Sie darüber informieren, dass das entsprechende OTA-Update seit dem 5. Dezember 2025 schrittweise ausgerollt wird. Falls Sie das Update bislang noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie um etwas Geduld – die Verteilung erfolgt in Wellen.

Alternativ können Sie auch die aktuelle Firmware-Version Ihres Geräts sowie die Seriennummer (SN) an unser Kundendienstteam übermitteln, um eine gezielte Überprüfung und weitere Unterstützung zu erhalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Begeisterung für Dreame und wünschen Ihnen und Ihrer Familie erholsame und schöne Feiertage.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Super, vielen Dank für die Auskunft!