Wlan Verbindung verloren

Mein Dreame X50 Ultra Complete hat heute spontan die Verbindung zum Wlan-Netzwerk verloren. Musste es danach resetten und neu verbinden. Danach ging es wieder. Kennt jemand das Problem

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Hey, also meiner hatte das Problem noch nie, aber vielleicht liegt es ja am neuen Firmware-Update? Meiner blieb heute mitten im Raum "stecken" und meinte er steckt fest. Positionierung und sämtliche Fahrmöglichkeiten waren dann bis zum Neustart nicht mehr möglich.

Ansonsten würde ich an deiner Stelle mal prüfen, ob der Empfang von deinem WLAN gut ist an der Stelle.

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Die Ursache für die plötzliche Trennung vom WLAN kann möglicherweise mit der Netzwerkumgebung zusammenhängen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

- Überprüfen Sie, ob der Roboter ausgeschaltet ist. Falls ja, halten Sie bitte die Einschalttaste gedrückt, um ihn wieder einzuschalten, und konfigurieren Sie anschließend das WLAN neu (tippen Sie in der App auf „+ Gerät hinzufügen“).
- Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und achten Sie beim Einrichten auf den Status der WLAN-Anzeige. Leuchtet die Anzeige dauerhaft blau, bedeutet dies, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.
- Wenn die WLAN-Anzeige dauerhaft blau leuchtet, die App das Gerät jedoch weiterhin als offline anzeigt, versuchen Sie bitte, die WLAN-Verbindung erneut zu konfigurieren (tippen Sie auf „+ Gerät hinzufügen“).
Bitte beachten Sie: Wenn der Roboter zurückgesetzt wird, werden auch Karten und andere Einstellungen gelöscht.
- Wenn die WLAN-Anzeige blinkt, überprüfen Sie bitte, ob das WLAN-Signal in Ihrem Netzwerk ausreichend stark ist. Während der Reinigung kann der Roboter offline gehen, wenn er sich in einem Bereich mit schwacher WLAN-Abdeckung befindet.
- Falls das Gerät weiterhin keine Verbindung herstellen kann, schalten Sie bitte Ihren Router aus und wieder ein. Aktualisieren Sie anschließend die App, um zu prüfen, ob der Roboter wieder online ist.