pit1605

[Matrix10 Ultra] Streifen beim Wischen

Wir haben jetzt seit Ende Dezember den Dreame Matrix 10 Ultra und haben das Problem, dass er beim Wischen auf den Fliesen einfach Streifen hinterlässt. So wie ich es beobachtet habe, sind es die Streifen die zwischen den beiden Mopps entstehen. Habe von meinen Einstellungen und den Streifen ein paar Fotos gemacht. Die Streifen sind auf dem Foto nur ansatzweise zu erkennen, aber wenn man im Raum steht und gegen das Fensterlicht schaut, fallen sie schon ganz gut auf. Da wir überwiegend Fliesen in unserer Wohnung haben, stört das natürlich schon und wir sind schon am überlegen, ob wir den Saugroboter nicht zurück geben.
Vielleicht kann mir jemand ein paar Tipps geben, was ich evtl. bei den Einstellungen noch ändern kann, damit es keine Streifen mehr gibt.

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10 Kommentar

O.G. Malermeister 1 Beitrag
Moin,

vielleicht hilft dir das weiter.

        1.        Mopp gründlich auswaschen: Wenn die Mopps zu nass oder verschmutzt sind, hinterlassen sie Streifen.
        2.        Wischmenge anpassen: In der App kann man die Wassermenge einstellen, bei Fliesen oft etwas weniger nehmen, so verteilen sich die Mopps gleichmäßiger.
        3.        Reinigungsmodus wechseln: Statt „Standard“ mal „Intensiv“ oder „Zickzack“ probieren, so fahren die Mopps etwas anders und überlappen weniger.
        4.        Mopp richtig einsetzen: Prüfen, dass beide Mopps sauber und korrekt eingerastet sind, sonst entstehen die Streifen genau in der Mitte.
        5.        Boden vorbereiten: Staub und kleine Partikel vorher saugen, sonst verteilt der nasse Mopp die Partikel als Streifen.
9-1-2026 12:06:32 DE Übersetzen

Ich hätte gewettet, dass die Tiefenreinigung das Problem löst, da fährt es an sich engere Bahnen. An Ihrer Stelle würd ich ein kurzes Video aufnehmen und es mit einer Kopie des Kaufbelegt an aftersales@dreame.tech schicken, vielleicht haben die eine Erklärung. Viel Glück!
9-1-2026 17:21 DE Übersetzen
Danke für die Tipps.
zu 1 Mopps hab ich kontrolliert, waren sauber und trocken gewesen da ja Basisstation ein Trocknungsprogram für die Mopps laufen lässt.
zu 2 Hab vorher beim Wischen Wassermenge schon weniger eingestellt und jetzt mal Menge erhöht. Ergebnis war beide mal das gleiche mit Streifen.
zu 3 hab höchste Stufe "Tiefenreinigung" mit 3 Zyklen eingestellt.
zu 4 Nimmt ja Mopp aus Station automatisch, werde ich aber nächstes mal kontrolliern
zu 5 las vorher immer saugen auch mit 3 Zy
9-1-2026 13:38 DE Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Hallo, bitte überprüfen Sie, ob das Wischtuch korrekt angebracht ist: Sie können das Wischtuch vom Wischtuchhalter abnehmen und es erneut zentriert am Wischtuchhalter anbringen, um sicherzustellen, dass es nicht schief positioniert ist.
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OD741997 3 Beitrag
Hallo Liftwart und Dreame, konnte die Problematik behoben werden? Wir haben das gleiche Phänomen.
OD741997 4 Beitrag
Mopp wurde nun auch mal neu angebracht, aber es tritt bei anderen Mopps ebenso auf und sie sind auch alle werksseitig montiert. Findet sich hier keine adäquate Lösung, geht das Teil zurück.
IMG_6793.jpeg
UA718442 5 Beitrag
Lass mal die Ki mit an hatte das selbe Problem nach ein paar Tagen sind keine streifen mehr gewesen und die mopp spülen nach jedem Wischen und vll die mopps vorwärmen lassen
OD741997 6 Beitrag
Wie kann die KI das Problem denn lösen? Die ist bereits an. Meines Erachtens liegt das daran, dass die Mopps zu weit auseinander sind.
XG044334 7 Beitrag
Hatte das Problem auch, haben nur Fliesen.Habe auf Raumreinigung anpassen umgstellt, und die Räume auf 2 Zyklen umgestellt, jetzt wischt er einmal längs, dann gleich quer, jetzt ist alles gut
OD741997 8 Beitrag
Wenn man auf intensiv umstellt, klappt es auch ohne Streifen, da er dann einen engeren Radius fährt. Das kann aber nicht die Lösung sein, da ich diese Variante nicht bei staubsaugen und wischen wählen kann. Absoluter Mist!
UID:QR516161 DE
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