Wischt nicht mehr gut

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Einen Monat lang war ich sehr zufrieden.
Er fängt aber jetzt an äusserst nachlässig zu werden.
Er wischt Teile der Wohnung nicht und die Ränder lässt er aus.
Habe jetzt vor dem zweiten mal reinigen die Ränder von Hand nachgewischt und ihn nochmals durchlaufen lassen.
Und trotzdem lässt er überall Schmutz liegen.
Wir haben ihn gut gereinigt und gepflegt.
Was können wir noch machen?

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Erstelle mal die Karte ganz neu. Ich muss öfters die Karte neu erstellen und alles einrichten.

Hallo, bei Problemen mit der Reinigungsleistung des Roboters können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Stellen Sie die Frequenz für das Ausfahren der Seitenbürste und des Wischmopps auf „Hoch“ ein.

Deaktivieren Sie den „Modus für weniger Kollisionen“ in den Bodenreinigungseinstellungen.

Es wird empfohlen, den Reinigungsmodus „Erst Saugen, dann Wischen“ zu verwenden und eine enge Reinigungsroute zu wählen.

Zusätzlich können Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

Der Roboter kann keine engen Stellen befahren. Der zugängliche Bereich sollte jeweils 2 cm breiter sein als die linke und rechte Seite des Roboters.

Wenn sich während des Wischmodus ein Teppich an der Tür befindet, verhindert dies, dass der Roboter den Raum zur Reinigung betritt. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.

Bei Kartenüberlagerungen besteht die Möglichkeit, dass die Positionierung des Roboters fehlerhaft ist, was zu ausgelassenen Reinigungsbereichen führt. In diesem Fall erstellen Sie bitte die Karte neu oder stellen Sie eine vorherige Karte wieder her.

Wenn ein langfloriger Teppich oder Kabel im Eingangsbereich eines Zimmers liegen, wird die Hindernisumgehung des Roboters diese meiden. Bitte räumen Sie in solchen Fällen zuerst den Boden auf.

Wenn Hindernisse vorhanden sind, reinigt der Roboter um diese herum. In einem gewissen Bereich um die Hindernisse kann es vorkommen, dass Stellen ausgelassen werden; dies ist jedoch ein normales Verhalten.

Es ist notwendig, den Linienlaser und die KI-Linse regelmäßig abzuwischen. Verschmutzte Sensoren können Bereiche fälschlicherweise als Hindernisse interpretieren, was zu ausgelassenen Stellen führt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, die Rechnung sowie relevante Videos und Screenshots der Karte an unser After-Sales-Team zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Das ist schade ich hoffe das Problem legt sich wieder