Hallo,
Für das Problem, dass der Roboter das Wischtuch nicht mehr befeuchtet, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:
Nach der Reinigung des Mopps entfernen Sie das Mopptuch vom Mopphalter und setzen nur den Mopphalter auf den Roboter. Starten Sie die Wischaufgabe von der Basisstation aus, warten Sie 5 Minuten und überprüfen Sie, ob sich Wassertropfen auf dem Boden befinden.
Wenn Wassertropfen vorhanden sind, bedeutet dies, dass der Roboter Wasser richtig abgibt. Bitte erhöhen Sie die Rückspülfrequenz und die Feuchtigkeit des Mopps.
Wenn bei obigem Test kein Wasser fließt, entfernen Sie den Mopphalter, und verwenden Sie einen Draht, Zahnstocher oder ein anderes Objekt, um die Wasserauslassöffnung am Boden des Roboters zu durchstochern (siehe beigefügtes Bild). Überprüfen Sie, ob das Wischproblem behoben wurde.
Sollte Ihr Problem weiterhin bestehen, müssen Sie möglicherweise unseren Kundendienst kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
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Heisenberg
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