Absaugung

Ich habe den Roboter seit gestern, wenn er dann mach ner Zeit richtig auf die Station gefunden hat saugt er nicht ab.
Die Einstellung ist auf hohe häufigkeit, auch bei manuellen einschalten des absaugends wird angezeigt das er nicht richtig auf der Station steht, obwohl er das tut und auch lädt.
Auch wenn ich ihn mit der Hand richtig drauf Stelle.

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Ist das Problem auch vorhanden wenn man in der App die Absaugung auswählt ?

Guten Morgen,

bezüglich des Problems, dass die App anzeigt, dass das Gerät nicht korrekt auf der Basisstation platziert ist:

Bitte starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie ihn von der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Prüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Ladevorgang gestartet“ hören können.

Falls Sie die Position der Basisstation verändert haben, empfehlen wir, den Roboter auf der Basisstation zu platzieren und ihn von dort aus die Reinigung beginnen zu lassen.

Für das Problem, dass der Roboter nach der Rückkehr zur Basisstation nicht den Staub sammelt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter auf den „Nicht stören“-Modus (DND) eingestellt ist. Während des DND-Modus wird die Basisstation keine automatischen Entleerungsaufgaben durchführen. Bitte gehen Sie zu „Roboterverwaltung“, um den DND-Modus auszuschalten und versuchen Sie es erneut.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Roboter die Ansage „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ gibt und selbstständig zur Ladestation zurückkehrt. Wenn der Akku nicht ausreichend ist für das Aufladen oder wenn der Ladevorgang manuell gestört wird, wird der Roboter den Staub nicht automatisch sammeln.

Nachdem die Reinigungsaufgabe abgeschlossen ist, tippen Sie bitte manuell auf die Staub-Sammel-/Automatisch-Entleerungstaste in der App, um zu testen, ob die Staubsammelfunktion funktioniert.

Der DND Modus ist aus, Manuelles einschalten in der App von der Absaugung funktioniert auch nicht.
Ich habe die Station 2 mal umgestellt alle Karten und Verbindungen gelöscht und alles neu gemacht.
Er ist geladen, reinigt normal will zu Station zurück findet diese auch aber kommt nicht drauf bis er aufgibt. Es ist genug Platz zur Seite und nach vor.
Ich muss ihm dann per Hand auf die Station stellen, es kommt die Ansage das er lädt auch bei voll aufgeladen Zustand saugt er nicht ab