Aqua10 Track Complete, Raumtrennung, Untergrunderkennung

Guten Tag,

leider erkennt unser Roboter selbständig keine Untergründe. Auch die manuelle Einstellung stellt sich schwierig dar, da die App keine gewünschten Raumtrennungen zulässt. Die grundsätzlichen Raumgrenzen werden nur dann größtenteils erkannt, wenn alle Rollläden geschlossen sind. Vergisst man allerdings diese zu schließen werden zum Beispiel Terrasse und Balkone wieder als Raum erkannt, wobei diese ja nicht gereinigt werden sollen. Ebenso kann der Roboter unter den Küchenblock „kucken“, obwohl das natürlich nicht möglich ist. Aufgrund dieser Tatsachen kann leider keine Einstellung der Reinigungsmodi vorgenommen werden, die unseren Wünschen entspricht. Stellt man den Wischmodus sehr nass ein wird der Fliesenbereich sauber, aber die Intensität an Feuchtigkeit beschädigt den Holzboden. Versucht man es mit einer geringeren Nässe-Einstellung bleiben die Fliesen schmutzig.
Ich würde mich sehr über Tipps und Tricks freuen!
Liebe Grüße

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Das ist vermutlich ein Fall für den Support. Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Dasselbe Problem mit dem nicht Erkennen des Untergrundes haben wir auch. Bitte die Antwort des Supports hier mitteilen. Danke.

- Unter Karte / Karte bearbeiten / Bodenmaterial können Sie für jeden Raum den Bodenbelag manuell auswählen.
- Bei den Benutzerdefinierten Reinigungsmodi können Sie unter "Raumreinigung anpassen" für jeden Raum auswählen, ob Sie ihn "Saugen" / "Wischen" oder "Saugen und wischen" lassen möchten. Genauso können Sie für jeden Raum die gewünschte Saugstärke und Feuchtigkeit (beim wischen) auswählen.