Daniel

Problem bei Teppich löschen

Hallo Mittenand

Ich wollte mal eine von unsere Robotsauger (Matrix10) gescannte Teppich mal löschen. Leider ist aber nicht möglich. Kommt immer ein Fehler, und nachher kann ich nicht mehr speichern oder zurück is Hauptmenü. Kann ich nur noch App schliessen und nachher das kleine Teppich taucht wieder auf. Ist das eine bug in Software?
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2 Kommentar

Liftwart 1 Beitrag
Dieser Bug ist bei mir auch schon aufgetreten und dann magischerweise wieder verschwunden, ich würd mal folgendes versuchen:
1. Löschen Sie zunächst den Cache.
2. Schließen Sie dann die DreameHomeApp.
3. Schalten Sie anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halten Sie diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehen Sie dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warten Sie ca. 3 Minuten.
6. Stecken Sie den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalten Sie den Roboter wieder ein.
8. Starten Sie die DreameHomeApp erneut.
9. Klicken Sie in der DreameHomeApp auf den Roboter.
10. Jetzt sollte Ihr Plug-in wieder aktualisiert werden.
11. Fertig.

Dreame Support DE 2 Beitrag
Guten Morgen,

Um das Problem der Teppichentfernung weiter zu analysieren, haben wir die relevanten Informationen an Ihre private Nachricht im Forum gesendet. Wir laden Sie ein, die privaten Nachrichten im Forum im Auge zu behalten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
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