Wischfunktion startet nicht

Ich bin bisher mit meinem Dreame sehr zufrieden und möchte nun erstmals die Wischfunktion ausprobieren. Gehe auf Reinigungsmodus und kann "Wischen" nicht auswählen. Es kommt immer die Meldung "Die Wischer fallen ab" obwohl diese fest eingedreht sind. Was kann ich tun?

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Guten Tag,

Bitte überprüfen Sie den Montageort des Mopphalters auf Verschmutzungen, da diese die Erkennung der Installation beeinträchtigen können. Bei Verschmutzungen reinigen Sie den betroffenen Bereich gründlich und testen Sie das Gerät, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, damit dieser weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen kann.

Kostenlose Servicenummer:
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(Montag-Freitag
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